1. ¿Qué es un “depósito en monedas fiat”?

Un depósito en moneda fiduciaria permite a los usuarios comprar USDT en la plataforma FameEX utilizando monedas fiduciarias tradicionales (como USD o CNY) por medio de transferencias bancarias. Los usuarios no necesitan poseer ninguna criptomoneda ni utilizar direcciones blockchain, solo tienen que completar la verificación de identidad, vincular su tarjeta bancaria y podrán adquirir criptoactivos utilizando métodos bancarios habituales.

Todas las transacciones son procesadas por nuestro proveedor de pagos externo asociado. Una vez completada la transacción, USDT se abonará automáticamente en su cuenta de fondos de FameEX. Ten en cuenta que los USDT comprados con moneda fiduciaria serán etiquetados como “Retiros con tarjeta bancaria solamente”, lo que significa que no se puede hacer retiros on-chain ni transferir a billeteras externas.

2. Proceso y requisitos de depósitos fiat

1) ¿Donde puedo encontrar la opción “Comprar cripto / Depositar monedas fiat” en FameEX?

Es muy fácil y los pasos varían según el dispositivo:

Appl: Iniciar sesión → Página de inicio → "Depósitar” → "Trading OTC"

Plataforma web: Iniciar sesión → Menú superior → "Comprar cripto" → "Trading OTC"

Si la opción no está visible, es posible que tu región aún no sea compatible o que el proveedor de servicios no esté disponible. Vuelve a intentarlo más tarde o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

2) ¿Qué debo completar antes de hacer un depósito fiat?

Para garantizar la seguridad y el cumplimiento regulatorio, debes:

• Completar la verificación KYC.
• Vincular una tarjeta bancaria a tu nombre (nombre del banco, sucursal y número de tarjeta deben ser correctos).
• Asegurarte de que no haya órdenes OTC pendientes.

Una vez completados estos pasos, puedes elegir la cantidad que deseas comprar, revisar el tipo de cambio y los detalles de la liquidación, y seguir las instrucciones para completar la transferencia bancaria.

3) ¿Cuánto se demora en recibir los USDT después de depositar fiat?

Una vez enviada la transferencia bancaria, los USDT se abonarán en tu cuenta Fondos en cuanto se actualice el estado de la orden. Puedes consultar la hora real de abono en la sección “Hora de llegada de la orden” de la página de detalles de la orden. El sistema actualizará la orden una vez que el proveedor externo confirme tu transferencia.

4) ¿Cuáles métodos de pago son admitidos?

Actualmente, solo se admiten transferencias bancarias, y la tarjeta bancaria debe estar vinculada al titular de la cuenta en la sección de gestión de la cuenta. Si la tarjeta no está vinculada o no pertenece al titular de la cuenta, la transacción no se podrá completar.

3. Uso de USDT y reglas para depósitos fiat

1) ¿Se puede hacer un retiro on-chain con los USDT comprados con fiat?

No. Los USDT obtenidos a través de depósitos fiat se etiquetan como “Retiros con tarjeta bancaria solamente”.

Estos activos solo se pueden retirar a moneda fiat a través de una tarjeta bancaria y no se pueden transferir de forma on-chain ni enviar a billeteras externas. Esto garantiza la transparencia de las fuentes de fondos y cumple con los requisitos de cumplimiento.

2) ¿Existe algún límite al comprar criptomonedas con fiat?

Sí. El sistema evalúa varios factores antes de permitirte iniciar una nueva compra, incluyendo tu saldo disponible en USDT, su “límite de retiros con tarjeta bancaria solamente” y si tienes alguna orden OTC en curso. Si tu saldo es insuficiente, aún no se cumplen los requisitos de retiro o todavía hay órdenes pendientes en tu cuenta, no podrás enviar una nueva solicitud de compra.

3) ¿Puedo cambiar la información de mi tarjeta bancaria después de vincularla?

No. Una vez vinculada tu tarjeta bancaria, no puedes modificar la información por ti mismo. Si necesitas realizar algún cambio, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y el administrador de nuestra plataforma te ayudará a actualizar tus datos bancarios

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4. Verificación de seguridad y control de riesgos

1) ¿Necesito habilitar la verificación de seguridad para depósitos fiat?

Sí. Se requiere una verificación de seguridad básica para garantizar la seguridad de su cuenta. 

Debido a que vincular una tarjeta bancaria requiere verificación (como Google Authenticator o verificación por correo), debes completar al menos un método de seguridad válido antes de habilitar los depósitos fiat. Esto ayuda a garantizar la efectividad y la seguridad durante todo el proceso de transferencia.

El sistema de depósito fiat de FameEX está diseñado teniendo en cuenta la seguridad, la transparencia y la comodidad, ayudando tanto a usuarios nuevos como a usuarios experimentados a adquirir rápidamente USDT utilizando métodos de transferencia bancaria de confianza. Si tienes alguna pregunta, no dudes en revisar los detalles de tu orden o ponerte en contacto con nuestro equipo oficial de atención al cliente. FameEX está aquí para ayudarte en cada paso del camino.