Cómo manejar los fondos robados transferidos a FameEX

1. Complete su verificación KYC.

Si ha sido víctima de robo cibernético, fraude o estafas y sus fondos robados se han transferido a una cuenta FameEX, primero complete su verificación KYC principal y luego comuníquese con nuestro servicio al cliente de inmediato.

2. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione más información.

Por favor provea la siguiente información:

(1) Una descripción detallada de cómo y cuándo ocurrieron las estafas y/o el fraude.

(2) Una lista de todas las transacciones de blockchain involucradas en el proceso (con enlaces en los que se puede hacer clic).

(3) Un NDA firmado o una declaración en la que aceptará cumplir con los estándares de confidencialidad de FameEX.

Nota:

Si existe evidencia sustancial que sugiera que los fondos fueron efectivamente robados, FameEX congelará temporalmente los activos.

Durante el proceso, debe proporcionarnos un informe policial dentro de las 24 horas posteriores a su contacto. A partir de este momento, FameEX trabajará directamente con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley para manejar los fondos robados y trabajar para resolver su caso.