Como visualizar seus ativos e histórico de transações do FameEX? (Web)

Você pode visualizar ativos em diferentes contas da FameEX a partir do [Ativos] para consultar seus pedidos, negociações, alterações de saldo e outros registros, acesse a página de negociação ou ativo correspondente. Como cada conta e produto de negociação gera diferentes tipos de registros, o histórico disponível é exibido separadamente nas páginas relevantes.

1. Como visualizar ativos em diferentes contas da FameEX?

1) Acesse o site da FameEX e faça login na sua conta. Clique em [Ativos] no canto superior direito, você acessa a página de ativos.

2) No ativos [Visão geral] nesta página, você pode visualizar o total de seus ativos e saldos disponíveis em sua conta.

3) Nesta página, você pode visualizar o saldo atual e o valor estimado de cada conta, incluindo:

• Conta de Financiamento: Utilizada para depósitos, saques, transferências internas e outras atividades relacionadas aos fundos.
• Conta Spot: Utilizada para negociação à vista e gestão de ativos relacionados.
• Conta de Futuros: Utilizada para negociação de futuros, margem e liquidação de lucros e perdas relacionados.
• Conta Earn: Usada para gerenciar assinaturas, resgates, participações e ganhos do Earn.
• Conta do Mercado de Previsão: Utilizada para negociação no Mercado de Previsão e gestão de ativos relacionados.
• Conta de negociação on-chain: usada para negociação de tokens on-chain e gerenciamento de ativos relacionados.

Para consultar as transações ou alterações de saldo relacionadas a um ativo específico, acesse a página correspondente ao ativo ou à negociação.

2. Como visualizar e verificar a conta de negociação e o histórico de transações?

A FameEX exibe registros de ativos e transações nas páginas relevantes, com base no tipo de atividade de negociação. Você pode consultar a seção correspondente para obter mais detalhes. As informações disponíveis podem variar de página para página.

1) Por exemplo, para analisar as movimentações de fundos relacionadas à negociação de futuros, acesse [Histórico de transações] na página da Conta de Futuros.

2) No [Histórico de transações] nesta página, você também pode filtrar os registros por tipo de conta, tipo de atividade, moeda e intervalo de datas.

3. Tipos de Registros Comuns

Os diferentes tipos de registros do FameEX fornecem informações distintas. Os tipos de registros mais comuns incluem:

4. Como transferir fundos entre contas?

A FameEX permite a transferência de ativos entre diferentes contas. Você pode selecionar a conta de origem, a conta de destino, a criptomoeda e o valor da transferência de acordo com suas necessidades. Assim que a transferência for concluída, o saldo atualizado aparecerá na conta correspondente. Transferências internas entre contas FameEX são gratuitas.

Para obter instruções detalhadas, consulte:

• Como visualizar seus ativos e transferir fundos? (Web)
• Como visualizar seus ativos e transferir fundos? (Aplicativo)

5. Como visualizar o histórico de depósitos?

Vá para [Depósito] e sob [Registro de Depósitos Recentes], clique[Ver tudo] para consultar seus depósitos anteriores e o status de crédito, você pode visualizar detalhes como a moeda, o valor, o horário do depósito e o endereço.

Para obter mais detalhes sobre como depositar na FameEX, incluindo como selecionar uma moeda e rede, obter um endereço de depósito e concluir um depósito, consulte o guia do seu dispositivo:

• Como depositar na FameEX? (Web)
• Como depositar no FameEX? (Aplicativo)

6. Por que não consigo encontrar o registro que preciso?

Se não encontrar um registro específico, verifique o seguinte:

• Certifique-se de estar na página correta de ativos ou negociações.
• Confirme se você selecionou a moeda ou o par de negociação correto.
• Verifique se o intervalo de datas selecionado abrange o período real da transação.
• Verifique quaisquer outras configurações de filtro ativas.
• Certifique-se de estar verificando o tipo de registro correto, como histórico de pedidos, histórico de negociações ou histórico de transações.
• Verifique se a transação, o saque ou outra atividade ainda está sendo processada.

Para problemas com saques, verifique primeiro o status em Histórico de Saques. Se um TxID já tiver sido gerado para um saque on-chain, você também poderá usá-lo para verificar o status da transação na blockchain correspondente.

Se você ainda não conseguir encontrar o registro, entre em contato com o suporte ao cliente da FameEX. Forneça o horário da operação, a moeda, o valor, os detalhes do pedido, o ID de saque ou o TxID, quando aplicável, para nos ajudar a analisar o problema.

Notas

• Os registros de diferentes contas de ativos e produtos de negociação da FameEX são exibidos em suas respectivas páginas de ativos ou de negociação.
• Os tipos de registro e as opções de filtro disponíveis podem variar de acordo com a página. Consulte as informações exibidas na página correspondente.
• Ativos, ordens, negociações, histórico de transações e histórico de saques representam diferentes tipos de informação. Selecione o tipo de registro apropriado com base no que você precisa verificar.
• Os tempos de processamento para saques e transações on-chain podem ser afetados pelas condições da rede blockchain.

*Alguns nomes de recursos e locais de páginas podem mudar conforme a plataforma é atualizada. Consulte as informações mais recentes exibidas no FameEX.