Центр помощи

Посетите наш Центр помощи. Это самый простой способ получить доступ ко всей необходимой криптоинформации.

FAMEEX предоставляет удобный, безопасный, надежный и отличный опыт криптовалютной торговли. Загрузите наше мобильное приложение и торгуйте биткоинами где угодно и когда угодно!Торговать

Центр помощиЦентр пользователяРаспространенные проблемы со входом
Распространенные проблемы со входом
2022/08/11 15:26:25

Пожалуйста, посмотрите наше обучающее видео, чтобы помочь вам решить ваши проблемы или понять другие связанные темы.


Вот наше обучающее видео: 
Общие проблемы со входом


Если вы хотите узнать больше подробностей, пожалуйста, прочитайте всю статью ниже.


1.Не удается войти:


а) Если вы уже зарегистрированы на FAMEEX, убедитесь, что ваша сеть подключена и работает.

b) Подтвердите, не заблокирована ли ваша учетная запись (или «заблокирована») из-за сбоя входа в систему или неправильной работы.


2. Неверный пароль для входа:


Ваш пароль должен содержать от 6 до 20 символов, включая одну заглавную букву и одну цифру. Пожалуйста, убедитесь, что вы соблюдаете приведенные выше правила для своих паролей.

Если вы забыли свой пароль, вы можете нажать [Забыли пароль?] на странице входа, чтобы сбросить его.


3. Не приходят SMS-коды подтверждения


а) Если вы не получили коды подтверждения по электронной почте/SMS, проверьте, правильно ли вы ввели зарегистрированный адрес электронной почты/мобильный телефон.

б) Если вы обнаружите, что ваш поставщик услуг электронной почты/мобильной связи отправляет наши электронные письма/сообщения в папку со спамом, занесите наш адрес электронной почты/номер телефона в белый список.

c) Если вы по-прежнему не можете получить код подтверждения, нажмите [Отправить код] еще раз, чтобы получить новый код подтверждения.



4. Не удалось ввести код подтверждения


а) Убедитесь, что вы вводите последний и правильный проверочный код.

б) Пожалуйста, проверьте, действителен ли ваш проверочный код.

в) Если это по-прежнему не работает, мы предлагаем вам обновить свою веб-страницу и получить новый код подтверждения.



Если вы по-прежнему не можете войти в систему, выполнив описанные выше действия, сделайте снимок экрана со своей проблемой и свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки клиентов.


Соответствующие статьи
Copyright © 2018-2021 FAMEEX.COM All Rights Reserved
FAMEEX APPМобильные транзакции везде
Загрузить