账号登录常见问题

1. 账号无法登录：

1）如果您已经注册过FAMEEX，请首先确保您的网络通畅；

2）请确认您的账号是否因登录失败或违规操作被冻结。

2. 登录密码错误：

登录密码是长度为6-20位（须包含1个大写字母和1个数字）的字符，请确认登录密码是否符合规则；

如果忘记登录密码可以通过登录页面点击【忘记密码】进行重置。

3. 长时间没有收到验证码：

1) 若多次无法收到邮件/手机验证码，请您核查邮箱/手机是否输入正确；

2) 如果账号输入无误，请查看邮箱中【垃圾邮件】或者手机的【垃圾信息】；

3) 如果仍然未找到验证码，请点击【重新获取】，获取新的验证码。

4. 输入验证码后一直提示失败：

1）请检查您输入的验证码是否是最新一条，并确认验证码是否正确；

2）请确认验证码是否在有效时间内；

3）若不存在以上问题，建议您刷新页面重新获取验证码。

若以上操作均准确无误仍无法正常登录，请截图后联系在线客服。