帮助中心

访问帮助中心,轻松获取您需要的加密货币信息。

FAMEEX为您提供简单快捷、安全可靠的加密货币交易体验,下载FAMEEX移动应用,随时随地交易比特币。去交易

帮助中心个人中心账号登录常见问题
账号登录常见问题
2022/10/19 20:06:25

1. 账号无法登录:

1)如果您已经注册过FAMEEX,请首先确保您的网络通畅;

2)请确认您的账号是否因登录失败或违规操作被冻结。

 

2. 登录密码错误:

登录密码是长度为6-20位(须包含1个大写字母和1个数字)的字符,请确认登录密码是否符合规则;

如果忘记登录密码可以通过登录页面点击【忘记密码】进行重置。

 

3. 长时间没有收到验证码:

1) 若多次无法收到邮件/手机验证码,请您核查邮箱/手机是否输入正确

2) 如果账号输入无误,请查看邮箱中【垃圾邮件】或者手机的【垃圾信息】

3) 如果仍然未找到验证码,请点击【重新获取】,获取新的验证码。

 

4. 输入验证码后一直提示失败:

1)请检查您输入的验证码是否是最新一条,并确认验证码是否正确;

2)请确认验证码是否在有效时间内;

3)若不存在以上问题,建议您刷新页面重新获取验证码。

 

若以上操作均准确无误仍无法正常登录,请截图后联系在线客服。


相关文章
Copyright © 2018-2021 FAMEEX.COM All Rights Reserved
FAMEEX APP移动交易,随时随地
下载