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隐私政策
2021/11/24 11:51:25

最新更新时间:2021年6月15日

本隐私政策解释了FAMEEX如何收集、使用、处理、披露、共享、转移及保护通过FAMEEX及其合作方所获得的您的个人信息。“我们”在这里特指FAMEEX。在收集用户指定个人信息时,我们均出于相应法律法规或政府命令的要求,或我们的相关特定需求。对于非必要信息,您有权决定是否提供。非必要信息的缺失,可能会导致您无法使用某些特定权限。


请您仔细阅读本隐私政策的全部内容。您一旦访问FAMEEX,不论您是否在FAMEEX注册或登录,均表示您知晓、理解并同意本隐私政策中的所有条款。若您的信息被用于本隐私政策或服务条款(包括其他FAMEEX业务规则)未覆盖的其他用途,我们将提前通知并征得您的同意。


我们在欧洲经济区(EEA)开展业务时遵守《通用数据保护条例》(GDPR)中个人信息处理的相关规定,最新的隐私政策也已添加《通用数据保护条例》(GDPR)中的要素。我们使用标准合同条款,遵循欧盟委员会关于特定国家的适当决定(若适用),并在获得您的同意后,根据相关法律规定将这些数据转移到第三国。


1. 我们收集哪些信息

以下是您注册FAMEEX及使用FAMEEX服务时,我们收集的信息类型:


1.1 注册时所需信息

当注册FAMEEX账户时,您需提供包括邮箱、姓名、出生日期、国籍、国家代码、性别、签名和密码等用于识别身份的信息(“身份信息”)。为提升账户安全性,您可申请谷歌或短信二次验证,开启短信验证需要提供手机号码,开启谷歌验证需要提供谷歌账户名。


1.2 遵守监管政策时所需信息

为遵守包括反洗钱(AML),了解用户(KYC)以及反恐怖主义融资(CTF)等方面的全球行业监管标准、地方监管标准和政府命令,在您使用特定的FAMEEX服务(如数字资产交易相关的服务)之前或过程中,除了身份信息之外,我们被要求收集诸如身份证明证件(包括护照、国籍身份证、护照号、国籍身份证信息和签证信息等)等个人信息(“监管信息”),我们将在每次收集信息时向您具体阐释该等个人信息的内容和要求,并有权随全球行业监管标准、地方监管标准或政府命令的变化而改变收集信息的内容和要求。此规定同时适用于个人和机构用户的FAMEEX账户。


1.3 使用FAMEEX服务时所需信息

1.3.1 服务使用信息

在您访问注册FAMEEX和使用FAMEEX服务的过程中,我们会监控和收集如(包含且不限于)你的电话号码、访问日期与时间、设备类型及标识、操作系统及相关设置、浏览器以及SIM卡及网络运营商、IP地址、GPS信息、基站信息、WLAN信息等相关数据(“服务使用信息”)。这些信息可能直接由FAMEEX或第三方服务商获取。这些服务使用数据的收集会帮助系统确保我们的界面适用于所有平台的用户,同时也可在刑事调查期间提供支持。

1.3.2 交易信息

对于所有企业及个人账户,我们会收集使用FAMEEX服务进行交易产生的各项信息(“交易信息”),包括(且不限于)存款快照、账户余额、交易记录(如交易发起、支付方式、交易价格、交易数量、交易时间、提款和授权信息等)、订单活动和分发记录等。这些数据的收集将用于监控可疑交易行为,以防止用户欺诈行为以及辅助法律案件的判决,或本隐私政策披露的其他用途。

1.3.3 通信信息

您同意,我们有权为本隐私政策已披露的用途而收集和使用您发送给我们或您通过使用FAMEEX服务产生的任何通信中包含或与之相关的信息(“通信信息”)。通信信息包括:
1)您在与FAMEEX联系过程中发送的所有消息、请求或其他信息;
2)您与其他用户进行交易时产生的所有通信和文件附件或主要通过与其他用户通信产生的其他数据。

1.3.4 财务信息

您同意,我们有权为本隐私政策已披露的用途而收集和使用您在使用FAMEEX服务过程中包含或与之相关的财务信息,包括但不限于银行账户信息、交易历史记录、交易数据或税务识别。这些数据的收集将用于监控可疑交易行为,以防止用户欺诈行为以及辅助法律案件的判决,或本隐私政策披露的其他用途。


2. 我们如何使用您的信息


2.1 提供和维护服务

2.1.1 我们使用收集的信息来实现、维护和提供更卓越的FAMEEX服务(包括但不限于处理各项交易),并验证用户身份。

2.1.2 我们使用您Cookies中存储的IP地址和唯一标识符来验证您的身份和行为,并提供FAMEEX服务。基于法律义务和系统要求,我们无法在缺乏身份信息、监管信息、服务使用信息、通信信息或交易信息等数据的情况下为您提供全部或部分FAMEEX服务。

2.2 保护用户

2.2.1 我们使用收集到的信息来保护FAMEEX用户账户和档案。

2.2.2 我们使用IP地址和Cookies数据来防止如垃圾邮件、网络钓鱼以及分布式拒绝服务(DDoS)攻击。

2.2.3 我们分析交易活动以便尽早检测可疑行为,防止欺诈行为和资金流向不良行为者。


2.3 遵守法律和法规的要求

在尊重个人隐私与数据安全的原则下,我们将使用收集的信息履行法定义务,遵守政府要求以及应对用户的合理请求。在确属必要的情形,如为了保护用户或其他自然人的重大利益,为了履行公共利益目的,为了追求我们的合理利益(但不得损害用户的利益),我们可不经您的同意处理您的个人信息。除本隐私政策或使用条款已载明的情形外,我们不会在未经法律团队的审核及/或征得用户同意的情况下,向第三方披露或提供任何个人信息。


2.4 为衡量、研究和发展目的

我们通过分析数据以更好的了解您如何使用FAMEEX服务。我们的运营团队持续性地进行数据分析以确保用户使用体验得以持续优化,并及时解决在使用过程中遇到的各类问题。此外,我们利用这些数据来定制、衡量和改进FAMEEX服务、FAMEEX网站和应用的内容和布局,以及开发新的服务。我们持续监控系统的活动信息和与用户的通信,以查找并快速解决问题。


2.5 与用户沟通

为与用户进行直接交流,我们收集用户个人信息如手机号和邮件地址等,以向用户提供工单支持,或及时通知用户登陆、交易和账户安全等相关的信息。 如在沟通前没有先收集和处理相关个人信息,我们将不能回复用户提交的请求及问题。所有沟通均会被妥善保存于FAMEEX内部或FAMEEX指定的服务提供商,用于复核准确性、留作证据或履行其他法定或合同义务。


2.6 执行使用条款和其他协议

2.6.1 被收集的个人信息也将用于我们持续、积极地执行使用条款和其他与用户达成的协议,包括但不限于审查、调查和防止任何违反前述协议条款的潜在被禁止或非法的活动,或按照前述协议条款规定之权限披露相关信息给第三方。

2.6.2 我们保留向任何从事违反我们使用条款或其他与用户达成的协议活动的用户暂停或终止提供任何FAMEEX服务的权利。


2.7 促进公司收购、兼并或交易

如为公司收购、兼并或其他公司交易所必需,我们可能处理关于您的FAMEEX账户和使用FAMEEX服务的任何信息。


2.8 返佣

我们可能会与您的推荐人共享收集的信息,包括但不限于您的身份信息和交易信息,用于进行返佣或其他福利项目。


2.9 为任何其他目的

我们可能基于您同意的其他目的披露您的个人信息。


3. 营销


3.1 我们会不定时与您分享公司新闻,促销信息以及由FAMEEX提供的有关产品和服务的信息。我们可能会与第三方分享个人数据,以帮助我们进行营销和推广项目,或发送营销信息。通过使用FAMEEX,您接受本隐私政策并同意接受此类营销信息。


3.2 您有权在任何时间要求我们停止为市场营销目的联系您或向您推送相关信息。如果您不愿意今后因市场营销目的被联系,请发送电子邮件至Service@mail.fameex.info。


3.3 对于与产品相关的重要信息,如政策/条款更新和操作通知,您将无法选择不接收此类信息。


4. 我们如何储存和保护您的信息

我们将您的个人信息安全地储存于使用行业标准加密的容错安全存储空间,并采取多项安全防护措施以确保用户信息不会丢失、滥用或被篡改,包括但不限于:
1)实物措施:存有您个人信息的实物资料会被存放在有锁的地方;
2) 电子措施:存有您个人信息的电脑数据会被存放在受严格登入限制的电脑系统和存储媒体上;
3)管理措施:只有经我们授权的人员才能接触到您的个人信息,这些人员需要遵守我们个人信息保密的内部守则;我们还采取了严格的档案访问限制;
4)技术措施:采用如Secure Socket Layer Encryption技术来输送和存储您的个人信息,并采用各种现行通用的安全技术及配套管理体系来降低您的个人信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化、脱敏化等安全措;
5)其它措施:我们的网络服务器受到“防火墙”的保护。

尽管实施了上述技术和保安的措施, 我们不能保证资料在互联网上的输送绝对安全, 因此我们不能绝对保证您通过我们平台提供给我们的个人资料在一切时候都是安全的。您同意,如果非因我们故意或重大过失的原因,包括但不限于黑客攻击、电力中断或难以避免的技术故障,导致您的任何信息泄露及产生其他损失,在法律允许的最大限度内,我们不承担责任。
若您怀疑个人信息尤其是账户或密码信息已被泄露,请立刻冻结FAMEEX账户并联系FAMEEX客服团队 (Service@mail.fameex.info)。


5. 数据传输与转让

您知晓并理解,在以下情形,我们有权将收集的全部或部分个人信息传送至或存储于您的国籍国、常住国或服务器所在国以外的其他国家和地区,而无需您另行同意:
1)基于保护、处理、分析、合理使用个人信息的必要;
2)基于履行使用条款或其他与用户达成的协议的必要;
3)基于公共利益的必要;
4)对于设立、行使或捍卫我们、我们的合作方或其他用户的权利而言,传输是必需的;
5)法律规定或政府命令要求的其他情形。


6. Cookies


6.1 Cookies是什么

Cookies是发送到您的浏览器上并在您的电脑硬盘驱动器上存储的小量数据,用于收集标准互联网日志信息和访问者行为信息。当您访问FAMEEX时,我们可以通过Cookies或类似技术自动从您那里收集信息。


6.2 我们如何使用Cookies

我们通过多种方式使用Cookies来改善您在我们平台上的体验,包括:
1)保持您的登录状态;
2)记录您浏览FAMEEX的各个模块时的习惯以及偏好;
3)通过Cookies使用Google Stats去记录我们的业绩以及核对在线广告的效果。


6.3 我们使用哪些Cookies

我们使用多种不同类型的Cookies,主要包括(但不限于):

1)功能型Cookies
我们使用这些Cookies,以便我们在FAMEEX上识别您并记住您以前选择的偏好项。这些偏好项可能包括您的设备、操作系统、喜欢的语言、所处的位置和其他会话数据。我们混合使用第一方和第三方的Cookies。
2) 营销型Cookies
我们使用这些Cookies收集有关您访问FAMEEX的信息、您查看的内容、您关注的链接以及有关您的浏览器、设备、IP地址和推介URL的信息。我们有时出于营销目的与第三方共享某些特定部分的数据。我们还可以与我们的营销合作伙伴共享通过Cookies收集的在线数据。这意味着,当您访问另一个网站时,该网站可能会根据您在FAMEEX上的浏览模式向您展示广告。


6.4 如何管理Cookies

大多数浏览器都预设为可以接受Cookies。您可以选择将您的浏览器设定为不接受Cookies,或如果Cookies一被装上就通知您。但是如果您设定为禁止Cookies,您可能无法启动或使用本平台的某些功能。


7. 您有哪些数据保护权利

我们希望确保您充分了解您的所有数据保护权利。除非法律法规或政府命令另有规定,每个用户都有一下权利:
1)访问权:您有权要求我们提供您个人数据的副本,我们可以就提供这项服务向您收取一点费用;
2)纠正权:您有权要求我们纠正您认为不准确的任何信息,您也有权要求我们在合理限度内填写您认为不完整的信息;
3)删除权:在某些情况下,您有权要求我们删除您的个人数据;
4)限制/拒绝处理的权利:在法律规定或经我们特别提示的某些情况下,您有权要求我们限制/拒绝处理您的个人数据;但您知晓,限制/拒绝处理个人数据可能导致我们无法向您提供部分FAMEEX服务;
5)数据可携性的权利:在法律规定或经我们特别提示的某些情况下,您有权要求我们将我们收集的数据转移给另一个组织,或直接转移给您;我们可以就提供这项服务向您收取一点费用。


8. 其他网站的隐私政策

如果您访问了在FAMEEX上的其他第三方平台或合作方网站/应用的任何链接,您应同意并遵守该第三方平台或合作方独立的隐私政策。我们对这些平台或合作方的内容及活动不承担任何责任。


9. 隐私政策的修订

我们会根据法律或我们收集、处理和使用个人信息实践的变化,不时调整本隐私政策。隐私政策修订不会另行通知,您应定期查看隐私政策并关注其修订情况,如果您不同意修订的内容,您应停止立即访问FAMEEX。当隐私政策的更新版本发布,您持续访问FAMEEX即表明您同意该更新的内容,并同意遵守该更新的隐私权政策。


10. 联系我们

FAMEEX尊重所有用户的自由和权利。如您对本隐私政策有任何问题或疑虑,或者您想提交数据保护请求,请与我们联系(Service@mail.fameex.info)。


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