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帳號登入常見問題
2022/08/10 12:19:55

1. 帳號無法登入:

1)如果您已經註冊過FAMEEX,請首先確保您的網路通暢;

2)其次請確認您的帳號是否因登錄失敗或違規操作被凍結。

 

2. 登入密碼錯誤:

登錄密碼是長度為6-20位(須包含1個大寫字母和1個數位)的字元,請確認登錄密碼是否符合規則;

如果忘記登錄密碼可以通過登錄頁面點擊【忘記密碼】進行重置。

 

3. 長時間沒有收到驗證碼:

1) 若多次無法收到郵件/手機驗證碼,請您核查郵箱/手機是否輸入正確

2) 如果帳號輸入無誤,請查看郵箱中【垃圾郵件】或者手機的【垃圾資訊】

3) 如果仍然未找到驗證碼,請點擊【重新獲取】,獲取新的驗證碼。

 

4. 輸入驗證碼後一直提示失敗:

1)請檢查您輸入的驗證碼是否是最新一條,並確認驗證碼是否正確;

2)請確認驗證碼是否在有效時間內;

3)若不存在以上問題,建議您刷新頁面重新獲取驗證碼。

 

若以上操作均準確無誤仍無法正常登入,請截圖後聯繫線上客服。


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