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隐私政策
2021/11/24 11:51:25

最新更新時間:2021年6月15日


本隱私政策解釋了FAMEEX如何收集、使用、處理、披露、共享、轉移及保護通過FAMEEX及其合作方所獲得的您的個人信息。 “我們”在這里特指FAMEEX。在收集用戶指定個人信息時,我們均出於相應法律法規或政府命令的要求,或我們的相關特定需求。對於非必要信息,您有權決定是否提供。非必要信息的缺失,可能會導致您無法使用某些特定權限。


請您仔細閱讀本隱私政策的全部內容。您一旦訪問FAMEEX,不論您是否在FAMEEX註冊或登錄,均表示您知曉、理解並同意本隱私政策中的所有條款。若您的信息被用於本隱私政策或服務條款(包括其他FAMEEX業務規則)未覆蓋的其他用途,我們將提前通知並徵得您的同意。


我們在歐洲經濟區(EEA)開展業務時遵守《通用數據保護條例》(GDPR)中個人信息處理的相關規定,最新的隱私政策也已添加《通用數據保護條例》(GDPR)中的要素。我們使用標準合同條款,遵循歐盟委員會關於特定國家的適當決定(若適用),並在獲得您的同意後,根據相關法律規定將這些數據轉移到第三國。


1. 我們收集哪些信息

以下是您註冊FAMEEX及使用FAMEEX服務時,我們收集的信息類型:


1.1 註冊時所需信息

當註冊FAMEEX賬戶時,您需提供包括郵箱、姓名、出生日期、國籍、國家代碼、性別、簽名和密碼等用於識別身份的信息(“身份信息”)。為提升賬戶安全性,您可申請谷歌或短信二次驗證,開啟短信驗證需要提供手機號碼,開啟谷歌驗證需要提供谷歌賬戶名。


1.2 遵守監管政策時所需信息

為遵守包括反洗錢(AML),了解用戶(KYC)以及反恐怖主義融資(CTF)等方面的全球行業監管標準、地方監管標準和政府命令,在您使用特定的FAMEEX服務(如數字資產交易相關的服務)之前或過程中,除了身份信息之外,我們被要求收集諸如身份證明證件(包括護照、國籍身份證、護照號、國籍身份證信息和簽證信息等)等個人信息(“監管信息” ),我們將在每次收集信息時向您具體闡釋該等個人信息的內容和要求,並有權隨全球行業監管標準、地方監管標准或政府命令的變化而改變收集信息的內容和要求。此規定同時適用於個人和機構用戶的FAMEEX賬戶。


1.3 使用FAMEEX服務時所需信息

1.3.1 服務使用信息

在您訪問冊FAMEEX和使用冊FAMEEX服務的過程中,我們會監控和收集如(包含且不限於)你的電話號碼、訪問日期與時間、設備類型及標識、操作系統及相關設置、瀏覽器以及SIM卡及網絡運營商、IP地址、GPS信息、基站信息、WLAN信息等相關數據(“服務使用信息”)。這些信息可能直接由FAMEEX或第三方服務商獲取。這些服務使用數據的收集會幫助系統確保我們的界面適用於所有平台的用戶,同時也可在刑事調查期間提供支持。

1.3.2 交易信息

對於所有企業及個人賬戶,我們會收集使用FAMEEX服務進行交易產生的各項信息(“交易信息”),包括(且不限於)存款快照、賬戶餘額、交易記錄(如交易發起、支付方式、交易價格、交易數量、交易時間、提款和授權信息等)、訂單活動和分發記錄等。這些數據的收集將用於監控可疑交易行為,以防止用戶欺詐行為以及輔助法律案件的判決,或本隱私政策披露的其他用途。

1.3.3 通信信息

您同意,我們有權為本隱私政策已披露的用途而收集和使用您發送給我們或您通過使用FAMEEX服務產生的任何通信中包含或與之相關的信息(“通信信息”)。通信信息包括:
1)您在與FAMEEX聯繫過程中發送的所有消息、請求或其他信息;

2)您與其他用戶進行交易時產生的所有通信和文件附件或主要通過與其他用戶通信產生的其他數據。

1.3.4 財務信息

您同意,我們有權為本隱私政策已披露的用途而收集和使用您在使用FAMEEX服務過程中包含或與之相關的財務信息,包括但不限於銀行賬戶信息、交易歷史記錄、交易數據或稅務識別。這些數據的收集將用於監控可疑交易行為,以防止用戶欺詐行為以及輔助法律案件的判決,或本隱私政策披露的其他用途。


2. 我們如何使用您的信息


2.1 提供和維護服務

2.1.1 我們使用收集的信息來實現、維護和提供更卓越的FAMEEX服務(包括但不限於處理各項交易),並驗證用戶身份。

2.1.2 我們使用您Cookies中存儲的IP地址和唯一標識符來驗證您的身份和行為,並提供FAMEEX服務。基於法律義務和系統要求,我們無法在缺乏身份信息、監管信息、服務使用信息、通信信息或交易信息等數據的情況下為您提供全部或部分FAMEEX服務。


2.2 保護用戶

2.2.1 我們使用收集到的信息來保護FAMEEX用戶賬戶和檔案。

2.2.2 我們使用IP地址和Cookies數據來防止如垃圾郵件、網絡釣魚以及分佈式拒絕服務(DDoS)攻擊。

2.2.3 我們分析交易活動以便儘早檢測可疑行為,防止欺詐行為和資金流向不良行為者。


2.3 遵守法律和法規的要求

在尊重個人隱私與數據安全的原則下,我們將使用收集的信息履行法定義務,遵守政府要求以及應對用戶的合理請求。在確屬必要的情形,如為了保護用戶或其他自然人的重大利益,為了履行公共利益目的,為了追求我們的合理利益(但不得損害用戶的利益),我們可不經您的同意處理您的個人信息。除本隱私政策或使用條款已載明的情形外,我們不會在未經法律團隊的審核及/或徵得用戶同意的情況下,向第三方披露或提供任何個人信息。


2.4 為衡量、研究和發展目的

我們通過分析數據以更好的了解您如何使用FAMEEX服務。我們的運營團隊持續性地進行數據分析以確保用戶使用體驗得以持續優化,並及時解決在使用過程中遇到的各類問題。此外,我們利用這些數據來定制、衡量和改進FAMEEX服務、FAMEEX網站和應用的內容和佈局,以及開發新的服務。我們持續監控系統的活動信息和與用戶的通信,以查找并快速解決問題。


2.5 與用戶溝通

為與用戶進行直接交流,我們收集用戶個人信息如手機號和郵件地址等,以向用戶提供工單支持,或及時通知用戶登陸、交易和賬戶安全等相關的信息。如在溝通前沒有先收集和處理相關個人信息,我們將不能回復用戶提交的請求及問題。所有溝通均會被妥善保存於FAMEEX內部或FAMEEX指定的服務提供商,用於復核准確性、留作證據或履行其他法定或合同義務。


2.6 執行使用條款和其他協議

2.6.1 被收集的個人信息也將用於我們持續、積極地執行使用條款和其他與用戶達成的協議,包括但不限於審查、調查和防止任何違反前述協議條款的潛在被禁止或非法的活動,或按照前述協議條款規定之權限披露相關信息給第三方。

2.6.2 我們保留向任何從事違反我們使用條款或其他與用戶達成的協議活動的用戶暫停或終止提供任何FAMEEX服務的權利。


2.7 促進公司收購、兼併或交易

如為公司收購、兼併或其他公司交易所必需,我們可能處理關於您的FAMEEX賬戶和使用FAMEEX服務的任何信息。


2.8 返佣

我們可能會與您的推薦人共享收集的信息,包括但不限於您的身份信息和交易信息,用於進行返佣或其他福利項目。


2.9 為任何其他目的

我們可能基於您同意的其他目的披露您的個人信息。


3. 營銷


3.1 我們會不定時與您分享公司新聞,促銷信息以及由FAMEEX提供的有關產品和服務的信息。我們可能會與第三方分享個人數據,以幫助我們進行營銷和推廣項目,或發送營銷信息。通過使用FAMEEX,您接受本隱私政策並同意接受此類營銷信息。


3.2 您有權在任何時間要求我們停止為市場營銷目的聯繫您或向您推送相關信息。如果您不願意今後因市場營銷目的被聯繫,請發送電子郵件至Service@mail.fameex.info。


3.3 對於與產品相關的重要信息,如政策/條款更新和操作通知,您將無法選擇不接收此類信息。


4. 我們如何儲存和保護您的信息

我們將您的個人信息安全地儲存於使用行業標準加密的容錯安全存儲空間,並採取多項安全防護措施以確保用戶信息不會丟失、濫用或被篡改,包括但不限於:

1)實物措施:存有您個人信息的實物資料會被存放在有鎖的地;

2) 電子措施:存有您個人信息的電腦數據會被存放在受嚴格登入限制的電腦系統和存儲媒體上;

3)管理措施:只有經我們授權的人員才能接觸到您的個人信息,這些人員需要遵守我們個人信息保密的內部守則;我們還採取了嚴格的檔案訪問限制;

4)技術措施:採用如Secure Socket Layer Encryption技術來輸送和存儲您的個人信息,並採用各種現行通用的安全技術及配套管理體係來降低您的個人信息被洩露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。傳輸和存儲個人敏感信息(含個人生物識別信息)時,我們將採用加密、權限控制、去標識化、脫敏化等安全措施;

5)其它措施:我們的網絡服務器受到“防火牆”的保護。

儘管實施了上述技術和保安的措施, 我們不能保證資料在互聯網上的輸送絕對安全, 因此我們不能絕對保證您通過我們平台提供給我們的個人資料在一切時候都是安全的。您同意,如果非因我們故意或重大過失的原因,包括但不限於黑客攻擊、電力中斷或難以避免的技術故障,導致您的任何信息洩露及產生其他損失,在法律允許的最大限度內,我們不承擔責任。
若您懷疑個人信息尤其是賬戶或密碼信息已被洩露,請立刻凍結FAMEEX賬戶並聯繫FAMEEX客服團隊 (Service@mail.fameex.info)。


5. 數據傳輸與轉讓

您知曉並理解,在以下情形,我們有權將收集的全部或部分個人信息傳送至或存儲於您的國籍國、常住國或服務器所在國以外的其他國家和地區,而無需您另行同意:

1) 基於保護、處理、分析、合理使用個人信息的必要;

2)基於履行使用條款或其他與用戶達成的協議的必要;

3) 基於公共利益的必要;

4)對於設立、行使或捍衛我們、我們的合作方或其他用戶的權利而言,傳輸是必需的;

5)法律規定或政府命令要求的其他情形。


6. Cookies


6.1 Cookies是什麼

Cookies是發送到您的瀏覽器上並在您的電腦硬盤驅動器上存儲的小量數據,用於收集標準互聯網日誌信息和訪問者行為信息。當您訪問FAMEEX時,我們可以通過Cookies或類似技術自動從您那裡收集信息。


6.2 我們如何使用Cookies

我們通過多種方式使用Cookies來改善您在我們平台上的體驗,包括:

1)保持您的登錄狀態;

2)記錄您瀏覽FAMEEX的各個模塊時的習慣以及偏好;

3)通過Cookies使用Google Stats去記錄我們的業績以及核對在線廣告的效果。


6.3 我們使用哪些Cookies

我們使用多種不同類型的Cookies,主要包括(但不限於):

1)功能型Cookies

我們使用這些Cookies,以便我們在FAMEEX上識別您並記住您以前選擇的偏好項。這些偏好項可能包括您的設備、操作系統、喜歡的語言、所處的位置和其他會話數據。我們混合使用第一方和第三方的Cookies。

2) 營銷型Cookies

我們使用這些Cookies收集有關您訪問FAMEEX的信息、您查看的內容、您關注的鏈接以及有關您的瀏覽器、設備、IP地址和推介URL的信息。我們有時出於營銷目的與第三方共享某些特定部分的數據。我們還可以與我們的營銷合作夥伴共享通過Cookies收集的在線數據。這意味著,當您訪問另一個網站時,該網站可能會根據您在FAMEEX上的瀏覽模式向您展示廣告。


6.4 如何管理Cookies

大多數瀏覽器都預設為可以接受Cookies。您可以選擇將您的瀏覽器設定為不接受Cookies,或如果Cookies一被裝上就通知您。但是如果您設定為禁止Cookies,您可能無法啟動或使用本平台的某些功能。


7. 您有哪些數據保護權利

我們希望確保您充分了解您的所有數據保護權利。除非法律法規或政府命令另有規定,每個用戶都有一下權利:

1)訪問權:您有權要求我們提供您個人數據的副本,我們可以就提供這項服務向您收取一點費用;

2)糾正權:您有權要求我們糾正您認為不准確的任何信息,您也有權要求我們在合理限度內填寫您認為不完整的信息;

3)刪除權:在某些情況下,您有權要求我們刪除您的個人數據;

4)限制/拒絕處理的權利:在法律規定或經我們特別提示的某些情況下,您有權要求我們限制/拒絕處理您的個人數據;但您知曉,限制/拒絕處理個人數據可能導致我們無法向您提供部分FAMEEX服務;

5)數據可攜性的權利:在法律規定或經我們特別提示的某些情況下,您有權要求我們將我們收集的數據轉移給另一個組織,或直接轉移給您;我們可以就提供這項服務向您收取一點費用。


8. 其他網站的隱私政策

如果您訪問了在FAMEEX上的其他第三方平台或合作方網站/應用的任何鏈接,您應同意並遵守該第三方平台或合作方獨立的隱私政策。我們對這些平台或合作方的內容及活動不承擔任何責任。


9. 隱私政策的修訂

我們會根據法律或我們收集、處理和使用個人信息實踐的變化,不時調整本隱私政策。隱私政策修訂不會另行通知,您應定期查看隱私政策並關注其修訂情況,如果您不同意修訂的內容,您應停止立即訪問FAMEEX。當隱私政策的更新版本發布,您持續訪問FAMEEX即表明您同意該更新的內容,並同意遵守該更新的隱私權政策。


10. 聯繫我們

FAMEEX尊重所有用戶的自由和權利。如您對本隱私政策有任何問題或疑慮,或者您想提交數據保護請求,請與我們聯繫(Service@mail.fameex.info)。 


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