¿Cómo cambiar el número de teléfono móvil de tu cuenta de FameEX? (Aplicación)

Si necesitas cambiar el número de teléfono móvil vinculado a tu cuenta de FameEX, actualízalo en la configuración de seguridad de tu cuenta. Antes de realizar el cambio, tu cuenta debe tener una dirección de correo electrónico o Google Authenticator vinculada para la verificación de seguridad.

¿Cómo cambiar el número de teléfono móvil que ya está vinculado a tu cuenta de FameEX?

1) Abre la aplicación FameEX e inicia sesión en tu cuenta. Toca el [Centro de Usuarios] icono en la esquina superior izquierda. Luego toque [Centro de Seguridad] en la lista.

2) En el [Centro de Seguridad] página, encontrar [Número de teléfono móvil]y tócalo para entrar [Verificación de número de teléfono móvil] página.

3) En el [Verificación de número de teléfono móvil] página, confirme su número de móvil vinculado actualmente y toque [Modificar] aparecerá un recordatorio que indica que los retiros no estarán disponibles durante 24 horas después de que se cambien las configuraciones de seguridad. Revise el aviso y toque [Lo tengo] para continuar con el cambio de número de móvil.

4) En el [Modificar número de móvil] página, toque [Enviar]. Ingrese al [Código de verificación del número de móvil actual] enviado a tu número de móvil actualmente vinculado.

5) Ingrese su nuevo número de móvil si el nuevo número utiliza un código de país o región diferente, seleccione el código correcto antes de ingresar el número. Asegúrese de que tanto el número de móvil como el código de país o región sean correctos. Además, asegúrese de que el nuevo número pueda recibir códigos de verificación por SMS. Toque [Enviar], luego ingrese el [Nuevo código de verificación de número de móvil] enviado a tu nuevo número.

6) Confirme que el código de verificación del número de móvil actual, el nuevo número de móvil y el nuevo código de verificación del número de móvil sean correctos. A continuación, pulse [Modificar] para completar el cambio de número de móvil.

Notas importantes

• Antes de cambiar tu número de teléfono móvil, tu cuenta de FameEX debe tener una dirección de correo electrónico o Google Authenticator vinculado para la verificación de seguridad.
• Asegúrate de que tanto tu número de móvil actual como el nuevo puedan recibir códigos de verificación por SMS. Completa la verificación dentro del periodo de validez de cada código.
• Una vez que su número de teléfono móvil se haya cambiado correctamente, los retiros de la cuenta se suspenderán durante 24 horas para proteger su cuenta y sus activos.
• Si ya no tiene acceso a su número de teléfono móvil actual, no puede recibir un código de verificación por SMS o no puede completar la verificación de seguridad requerida, póngase en contacto con el servicio de asistencia en línea de FameEX para obtener ayuda.
• No compartas tus códigos de verificación por SMS, códigos de Google Authenticator, contraseña de inicio de sesión ni ninguna otra información de seguridad de tu cuenta con nadie.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Puedo retirar fondos inmediatamente después de cambiar mi número de teléfono móvil?

R: No. Una vez que su número de teléfono móvil se haya cambiado correctamente, los retiros de la cuenta se suspenderán durante 24 horas para proteger su cuenta y sus activos. Los retiros se reanudarán una vez finalizado el período de protección.

P2: ¿Puedo cambiar mi número de teléfono móvil si ya no tengo acceso a mi número actual?

A: Si ya no puede recibir códigos de verificación en su número de teléfono móvil actual, es posible que no pueda completar el proceso estándar de cambio de número. Póngase en contacto con el soporte en línea de FameEX para obtener ayuda y siga las instrucciones de verificación de seguridad.

P3: ¿Por qué no recibo el código de verificación por SMS?

A: Primero, asegúrese de que el código de país o región y el número de teléfono móvil estén ingresados ​​correctamente. Verifique su red móvil, la configuración de bloqueo de SMS y el estado del servicio de su operador. Evite solicitar códigos de verificación repetidamente en un corto período de tiempo. Si aún no recibe el código, comuníquese con el soporte en línea de FameEX para obtener ayuda.

*Los nombres de las funciones y la ubicación de las páginas pueden cambiar a medida que se actualiza la plataforma. Consulte la información más reciente que aparece en la página.