¿Cómo ver tus activos y el historial de transacciones de FameEX? (Web)

Puedes ver los activos en diferentes cuentas de FameEX desde el [Activos] para consultar sus órdenes, operaciones, cambios de saldo y otros registros, vaya a la página de operaciones o activos correspondiente. Dado que cada cuenta y producto de negociación genera distintos tipos de registros, el historial disponible se muestra por separado en las páginas pertinentes.

1. ¿Cómo ver los activos en todas las cuentas de FameEX?

1) Visita el sitio web de FameEX e inicia sesión en tu cuenta. Haz clic aquí [Activos] en la esquina superior derecha para ir a la página de Activos.

2) En el activos [Descripción general] en esta página, puede ver el total de activos de su cuenta y los saldos disponibles.

3) En esta página, puede ver el saldo actual y el valor estimado de cada cuenta, incluyendo:

• Cuenta de financiación: Se utiliza para depósitos, retiros, transferencias internas y otras actividades relacionadas con los fondos.
• Cuenta Spot: Se utiliza para operaciones al contado y la gestión de activos relacionada.
• Cuenta de Futuros: Se utiliza para la negociación de futuros, el margen y la liquidación de pérdidas y ganancias relacionada.
• Cuenta de Ganancias: Se utiliza para administrar las suscripciones, los canjes, las tenencias y las ganancias de Ganancias.
• Cuenta de mercado predictivo: Se utiliza para operar en el mercado predictivo y para la gestión de activos relacionada.
• Cuenta de negociación en cadena: Se utiliza para la negociación de tokens en la cadena de bloques y la gestión de activos relacionada.

Para revisar las transacciones o los cambios de saldo relacionados con un activo específico, vaya a la página correspondiente del activo o de la operación.

2. ¿Cómo ver y consultar la cuenta de trading y el historial de transacciones?

FameEX muestra los registros de activos y transacciones en las páginas correspondientes según el tipo de actividad comercial. Para más detalles, consulte la sección pertinente. La información disponible puede variar según la página.

1) Por ejemplo, para revisar los movimientos de fondos relacionados con la negociación de futuros, vaya a [Historial de transacciones] en la página de la Cuenta de Futuros.

2) En el [Historial de transacciones] en esta página, también puede filtrar los registros por tipo de cuenta, tipo de actividad, moneda y rango de fechas.

3. Tipos de registros comunes

Los distintos tipos de registros de FameEX proporcionan información diferente. Los tipos de registros comunes incluyen:

4. ¿Cómo transferir fondos entre cuentas?

FameEX permite transferir activos entre distintas cuentas. Puedes seleccionar la cuenta de origen, la de destino, la criptomoneda y el importe según tus necesidades. Una vez completada la transferencia, el saldo actualizado aparecerá en la cuenta correspondiente. Las transferencias internas entre cuentas de FameEX son gratuitas.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte:

• ¿Cómo consultar sus activos y transferir fondos? (Web)
• ¿Cómo ver tus activos y transferir fondos? (Aplicación)

5. ¿Cómo ver el historial de depósitos?

Ir a [Depósito] y bajo [Registro de depósitos recientes], haga clic [Ver todo] para revisar sus depósitos anteriores y su estado de acreditación. Puede ver detalles como la moneda, el monto, la hora del depósito y la dirección.

Para obtener más detalles sobre cómo depositar en FameEX, incluyendo cómo seleccionar una criptomoneda y una red, obtener una dirección de depósito y completar un depósito, consulte la guía para su dispositivo:

• ¿Cómo depositar fondos en FameEX? (Web)
• ¿Cómo depositar en FameEX? (Aplicación)

6. ¿Por qué no encuentro el disco que necesito?

Si no encuentra un registro específico, compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de estar en la página correcta del activo o de la operación.
• Confirme que ha seleccionado la moneda o el par de negociación correcto.
• Compruebe si el intervalo de fechas seleccionado abarca el momento real de la transacción.
• Revise cualquier otra configuración de filtro activa.
• Asegúrese de estar revisando el tipo de registro correcto, como el historial de pedidos, el historial de operaciones o el historial de transacciones.
• Verifique si la transacción, el retiro u otra actividad aún se está procesando.

Para problemas con los retiros, primero verifique el estado en el Historial de Retiros. Si ya se generó un TxID para un retiro en la cadena de bloques, también puede usarlo para verificar el estado de la transacción en la cadena de bloques correspondiente.

Si aún no encuentra el registro, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FameEX. Proporcione la hora de la operación, la moneda, el importe, los detalles del pedido, el ID de retiro o el ID de transacción (TxID), según corresponda, para que podamos revisar el problema.

Notas

• Los registros de las diferentes cuentas de activos y productos de negociación de FameEX se muestran en sus respectivas páginas de activos o de negociación.
• Los tipos de registro disponibles y las opciones de filtrado pueden variar según la página. Consulte la información que aparece en la página correspondiente.
• Los activos, las órdenes, las operaciones, el historial de transacciones y el historial de retiros representan diferentes tipos de información. Seleccione el tipo de registro adecuado según lo que necesite verificar.
• Los tiempos de procesamiento para retiros y transacciones en la cadena de bloques pueden verse afectados por las condiciones de la red blockchain.

Es posible que algunos nombres de funciones y ubicaciones de páginas cambien con las actualizaciones de la plataforma. Consulte la información más reciente que se muestra en FameEX.