¿Cómo cambiar el número de teléfono móvil de tu cuenta de FameEX? (Web)

Si necesitas cambiar el número de teléfono móvil vinculado a tu cuenta de FameEX, actualízalo en la configuración de seguridad de tu cuenta. Antes de realizar el cambio, tu cuenta debe tener una dirección de correo electrónico o Google Authenticator vinculada para la verificación de seguridad.

¿Cómo cambiar el número de teléfono móvil que ya está vinculado a tu cuenta de FameEX?

1) Ve al sitio web de FameEX e inicia sesión en tu cuenta. Haz clic en el [Centro de Usuarios] icono en la esquina superior derecha y vaya a [Gestión de cuentas].

2) Bajo [Configuración de seguridad], encontrar [Número de teléfono móvil] y haga clic [Modificar] a la derecha.

3) En el [Modificar número de móvil] página, haga clic [Enviar] ingrese el código y el código de verificación que se envió a su número de teléfono móvil actual.

Luego, seleccione el código de país o región para su nuevo número de móvil e ingrese el nuevo número. Haga clic [Enviar] ingrese el código y el código de verificación que se envió a su nuevo número de teléfono móvil.

4) Siga las instrucciones de la página para completar la verificación del correo electrónico, la verificación de Google Authenticator o cualquier otra verificación de seguridad requerida. Después de confirmar que toda la información es correcta, haga clic en [Modificar] para completar el cambio.

Notas importantes

• Antes de cambiar tu número de teléfono móvil, tu cuenta de FameEX debe tener una dirección de correo electrónico o Google Authenticator vinculado para la verificación de seguridad.
• Asegúrate de que tanto tu número de móvil actual como el nuevo puedan recibir códigos de verificación por SMS. Completa la verificación dentro del periodo de validez de cada código.
• Una vez que su número de teléfono móvil se haya cambiado correctamente, los retiros de la cuenta se suspenderán durante 24 horas para proteger su cuenta y sus activos.
• Si ya no tiene acceso a su número de teléfono móvil actual, no puede recibir un código de verificación por SMS o no puede completar la verificación de seguridad requerida, póngase en contacto con el soporte en línea de FameEX para obtener ayuda.
• No compartas tus códigos de verificación por SMS, códigos de Google Authenticator, contraseña de inicio de sesión ni ninguna otra información de seguridad de tu cuenta con nadie.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Puedo retirar fondos inmediatamente después de cambiar mi número de teléfono móvil?

R: No. Una vez que su número de teléfono móvil se haya cambiado correctamente, los retiros de la cuenta se suspenderán durante 24 horas para proteger su cuenta y sus activos. Los retiros se reanudarán una vez finalizado el período de protección.

P2: ¿Puedo cambiar mi número de teléfono móvil si ya no tengo acceso a mi número actual?

A: Si ya no puede recibir códigos de verificación en su número de teléfono móvil actual, es posible que no pueda completar el proceso estándar de cambio de número. Póngase en contacto con el soporte en línea de FameEX para obtener ayuda y siga las instrucciones de verificación de seguridad.

P3: ¿Por qué no recibo el código de verificación por SMS?

A: Primero, asegúrese de que el código de país o región y el número de teléfono móvil estén ingresados ​​correctamente. Verifique su red móvil, la configuración de bloqueo de SMS y el estado del servicio de su operador. Evite solicitar códigos de verificación repetidamente en un corto período de tiempo. Si aún no recibe el código, comuníquese con el soporte en línea de FameEX para obtener ayuda.

*Los nombres de las funciones y la ubicación de las páginas pueden cambiar a medida que se actualiza la plataforma. Consulte la información más reciente que aparece en la página.