Как обращаться с украденными средствами, переведенными на FameEX

1. Пройдите проверку KYC.

Если вы стали жертвой киберкражи, мошенничества или мошенничества, и ваши украденные средства были переведены на счет FameEX, пожалуйста, сначала выполните первичную проверку KYC, а затем немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.

2. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте дополнительную информацию.

Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

(1) Подробное описание того, как и когда произошло мошенничество и/или мошенничество.

(2) Список всех транзакций блокчейна, вовлеченных в процесс (с интерактивными ссылками).

(3) Подписанное соглашение о неразглашении или заявление, в котором вы соглашаетесь соблюдать стандарты неразглашения от FameEX.

Примечание:

Если есть существенные доказательства того, что средства действительно были украдены, FameEX временно заморозит активы.

В ходе процесса вы должны предоставить нам полицейский отчет в течение 24 часов после обращения к нам. С этого момента FameEX будет работать напрямую с правоохранительными органами, чтобы разобраться с украденными средствами и решить ваше дело.