如何開啟、關閉或變更 Google 驗證器？(Web)

Google 驗證器（Google Authenticator）是一款雙重驗證（2FA）工具，每 30 秒產生一組 6 位數動態驗證碼，可用於登入、提幣及修改帳戶安全設定等操作。用戶可透過 FameEX 的安全設定功能設定綁定你的 Google 驗證器。

一、如何開啟 Google 驗證器？

1）前往 FameEX 官網並登入帳戶。點選頁面右上角的【個人中心】圖示，進入【帳號管理】。

2）在【安全設定】頁面找到【Google 驗證碼】，點擊右側的【綁定】，進入 Google 驗證器綁定頁面。

3）若尚未安裝 Google Authenticator，請先在手機的 App Store 或 Google Play 搜尋「Google Authenticator」，下載並安裝應用程式。

4）開啟 Google Authenticator，點擊【+】新增帳戶，選擇【掃描 QR 圖碼】並掃描 FameEX 頁面顯示的 QR Code，或選擇【輸入設定金鑰】，手動輸入頁面提供的密鑰。新增成功後，Google Authenticator 將產生對應的 6 位數驗證碼。

5）返回 FameEX 綁定頁面，輸入 Google Authenticator 產生的 6 位數驗證碼。確認資訊無誤後，點擊【修改】，即可完成 Google 驗證器綁定。

二、如何關閉 Google 驗證器？

目前 FameEX 官網的【安全設定】頁面未提供直接關閉已綁定 Google 驗證器的功能。若您需要關閉 Google 驗證器，請透過 FameEX 的 App 端進行操作，詳細步驟請參考：如何開啟或關閉 Google 驗證器？

注意： 若您無法取得 Google 驗證碼或完成相關安全驗證，請聯繫 FameEX 官方線上客服尋求協助。請勿直接刪除 Google Authenticator 應用程式，以免影響帳戶安全驗證。

三、如何變更 Google 驗證器？

若您需要更換手機或重新設定 Google 驗證器，可依照以下情況處理：

1）更換手機，但原 Google 驗證器仍可使用

若原手機仍可正常使用 Google Authenticator，可透過應用程式的帳戶轉移功能，將原有驗證帳戶轉移至新手機，無須重新綁定 FameEX 帳戶。完成轉移後，請確認新手機可正常產生 Google 驗證碼，再移除舊設備上的相關資料。

2）原 Google 驗證器無法使用或需要重新綁定

若原手機遺失、無法取得 Google 驗證碼，或需要更換目前綁定的驗證密鑰，請透過 FameEX 官網右下角的【線上客服】聯繫客服人員，並依照相關安全驗證要求申請協助。

四、注意事項

• 安全驗證：關閉或變更 Google 驗證器前，請確認帳戶已綁定的其他安全驗證方式可正常使用，並在驗證碼有效時間內完成操作。
• 密鑰備份：綁定或變更 Google 驗證器時，請妥善保存設定密鑰。切勿向他人透露 QR Code、密鑰、Google 驗證碼或登入密碼。
• 提幣限制：為保障帳戶及資產安全，Google 驗證器設定變更成功後，帳戶將在 24 小時內暫停提現。實際限制請以頁面顯示為準。
• 驗證器遺失：若無法取得原有 Google 驗證碼或完成相關安全驗證，請透過 FameEX 官方線上客服取得協助。

五、常見問題

Q1：更換手機後，需要重新綁定 Google 驗證器嗎？

A：不一定。若原手機仍可正常使用 Google Authenticator，可以透過應用程式的帳戶轉移功能，將原有驗證帳戶轉移至新手機，無須變更 FameEX 帳戶的 Google 驗證器設定。完成轉移後，請先確認新手機可正常產生驗證碼，再移除舊設備上的相關資料。

Q2：手機遺失或 Google Authenticator 無法使用，該怎麼辦？

A：若您已備份原始設定密鑰，可以在 Google Authenticator 中手動輸入密鑰，重新新增 FameEX 驗證帳戶。若無法取得原有驗證碼或設定密鑰，請聯繫 FameEX 官方線上客服，並依照要求完成帳戶身分驗證。

Q3：為什麼 Google 驗證碼顯示錯誤？

A：請先確認輸入的是 FameEX 帳戶對應的 6 位數驗證碼，並在驗證碼有效時間內完成操作。同時，請檢查手機的日期與時間是否設定為自動同步。若問題仍未解決，請聯繫 FameEX 官方線上客服取得協助。

＊平台功能及頁面位置可能因產品更新而有所調整，請以實際頁面顯示為準。