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幫助中心常見問題充提幣未到帳怎麼辦
充提幣未到帳怎麼辦
2021/09/22 18:10:00

1. 充幣未到

在區塊鏈上進行資產轉需經過三步:

1)發起轉,在提幣的平台或錢包發起轉帳操作;

2)區塊確認,鏈上完成一定數量的區塊確認;

3)平台入,區塊完全確認後,平台會儘快完成入

注:若當時鏈上區塊發生擁堵、延遲等情況,會造成到較慢。若有疑問, 請聯繫線上客服。


2. 提幣未到

申請提幣操作完成後會依據提幣情況在提現記錄裡顯示以下狀態:

1)待審核:在FAMEEX平台的提現需求會經過人工審核,若提幣狀態長時間顯示為“待審核”,您可以聯繫客服處理;此外,在待審核狀態下,您可撤銷提幣申請;

2)審核中:若提幣狀態長時間顯示為“審核中”,可能是區塊鏈網路擁堵造成的, 您可以聯繫客服處理  。


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