註冊
幫助中心

FAMEEX為您提供簡單快捷、安全可靠的加密貨幣交易體驗,下載FAMEEX移動應用,隨時隨地交易比特幣。去交易

搜索
幫助中心常見問題充提幣未到帳怎麼辦
充提幣未到帳怎麼辦
2022/08/05 17:34:20

1. 充幣未到帳

在區塊鏈上進行資產轉帳需經過三步:

1)發起轉帳,在提幣的平台或錢包發起轉帳操作。

2)區塊確認,鏈上完成一定數量的區塊確認。

3)平台入帳,區塊完全確認後,平台會儘快完成入帳。


提醒:

1) 若當時鏈上區塊發生擁堵、延遲等情況,會造成到帳較慢。您亦可使用TxID在區塊中查看轉帳的狀態。

2) 當一段鏈顯示未確認,或確認數未到達FAMMEX所需的上帳數據時,請耐心等待。鏈確認完畢後,FAMMEX才能為您上帳。

3) 如果區塊無紀錄,很可能是對方平台還沒有匯出,請聯繫對方提幣平台客服人員進行處理,因為FAMMEX客服是無法進行協助的。

  

2. 提幣未到帳

區塊鏈資產轉帳分為三個環節:

1) FAMMEX出帳

2) 區塊確認

3) 對方上帳

 

申請提幣操作完成後,提幣情況可在提幣記錄裡顯示以下狀態:

 

1)待審核:在FAMEEX平台的提現需求會經過人工審核。若提幣狀態長時間顯示為“待審核”,您可以聯繫客服處理。此外,在“待審核”狀態下,您可撤銷提幣申請。

 

2)審核中:若提幣狀態長時間顯示為“審核中”,可能是區塊鏈網路擁堵造成的, 您可以聯繫客服處理。

 

3)  已完成:若提幣狀態顯示為“已完成”,代表您的資產已經從FAMMEX成功出帳,若您的資金依舊是還沒到帳,此時FAMMEX是無法提供近一步的協助,請您聯繫對方平台客服人員進行處理與確認。


相關文章
Copyright © 2018-2021 FAMEEX.COM All Rights Reserved
FAMEEX APP移動交易,隨時隨地
下載