Acuerdo de Servicio de Earn de FameEX

Aviso importante

Este Acuerdo es un acuerdo complementario a los Términos de Servicio de FameEX y se aplica específicamente a los productos Earn de FameEX. Antes de suscribirse a cualquier producto de Earn, lea este Acuerdo, las Reglas del Producto aplicables, la Declaración de Riesgos y la Política de Privacidad de FameEX. En particular, revise detenidamente las disposiciones destacadas en negrita relativas al uso de activos, cálculo de rendimientos, restricciones de reembolso, asignación de riesgos, suspensión del servicio, limitación de responsabilidad y resolución de disputas.

Los productos Earn de FameEX no son depósitos bancarios y no están protegidos por ningún seguro de depósitos legal ni por ningún esquema de compensación de inversores, excepto en la medida en que dicha protección sea obligatoria según la legislación aplicable. Los activos digitales y los productos generadores de rendimiento relacionados conllevan varios riesgos, incluiyendo el riesgo de precio de mercado, riesgo crediticio, riesgo de liquidez, riesgo de custodia, riesgo técnico, riesgo de terceros y riesgo regulatorio. Es posible que no pueda reembolsar sus activos dentro del plazo esperado y que pierda parte o la totalidad de los activos suscritos y de los rendimientos devengados. Ya sea que el rendimiento anualizado sea fijo o variable, este no garantiza que el valor en moneda fiduciaria de los activos digitales subyacentes permanezca inalterado.

Si no está de acuerdo con este Acuerdo, o si no comprende completamente los productos relevantes y los riesgos asociados, no se suscriba. Al hacer click en "He leído y acepto" y enviar su solicitud de suscripción, reconoce que ha leído, entendido y aceptado quedar vinculado por este Acuerdo y las Reglas del Producto aplicables a su orden de suscripción.

Artículo 1: Enfoque y efectividad del Acuerdo

1.1 Este Acuerdo se aplica a los productos Earn de plazo flexible, productos Earn de plazo fijo y otros servicios de generación de rendimiento de activos digitales especificados en las Reglas del Producto aplicables proporcionados por la Plataforma de FameEX (en conjunto, el "Servicio Earn").

1.2 Este Acuerdo, junto con los Términos de Servicio de FameEX, la Política de Privacidad de FameEX, la página de confirmación de suscripción del producto aplicable, las Reglas del Producto correspondientes, la Declaración de Riesgos aplicable y cualquier anuncio publicado legalmente emitido por la Plataforma, constituye el acuerdo completo entre usted y FameEX que rige el Servicio Earn.

1.3 En caso de cualquier inconsistencia entre los documentos correspondientes, se aplicará el siguiente orden de prevalencia con respecto al producto Earn correspondiente:

1) Los parámetros comerciales del producto y la captura del estado de la orden confirmados por usted en el momento de la suscripción;

(2) Este Acuerdo;

(3) Los Términos de Servicio de FameEX;

(4) Cualquier otra regla general o anuncio.

1.4 La Plataforma registrará electrónicamente la versión del Acuerdo aplicable en el momento de su suscripción, los parámetros del producto aplicables, el estado de la orden y los resultados de la confirmación. Puede acceder a los registros clave correspondientes a través de la página de la orden del producto. Ninguna disposición de este orden de prevalencia anulará ningún derecho o protección imperativa a los que tenga derecho en virtud de la legislación aplicable.

Artículo 2: Definiciones

2.1 "FameEX" o la "Plataforma" se refiere a la entidad de FameEX identificada en los Términos de Servicio de FameEX como la entidad que contrata con usted y proporciona el Servicio Earn correspondiente desde el sitio web, la aplicación móvil, las páginas web móviles y otras interfaces autorizadas de FameEX.

2.2 "Activos Digitales" se refiere a las representaciones digitales de valor o derechos que son admitidas por la Plataforma, especificadas en las Reglas del Producto aplicables y capaces de ser transferidas y almacenadas a través de la tecnología de contabilidad distribuida o tecnologías similares.

2.3 "Activos Suscritos" se refiere a los Activos Digitales que usted transfiere a un producto Earn de conformidad con las Reglas del Producto aplicables.

2.4 "Producto de Plazo Flexible" se refiere a un producto que generalmente permite a los usuarios suscribir o reembolsar el producto dentro de los períodos de tiempo y límites especificados en las Reglas del Producto aplicables, y para el cual la tasa anualizada aplicable puede ajustarse en función de las condiciones del mercado y las circunstancias del producto.

2.5 "Producto de Plazo Fijo" se refiere a un producto en el cual los Activos Suscritos se bloquean durante el plazo acordado y se liquidan en la fecha de vencimiento o, cuando esté permitido según las Reglas del Producto aplicables, en una fecha de reembolso anticipado aprobada.

2.6 "Reglas del Producto" se refiere a los términos comerciales específicos que se muestran en la página del producto o en la página de confirmación de suscripción, incluyendo, entre otros, el nombre del producto, el activo digital admitido, el tipo de producto, el plazo, el límite de suscripción, el monto mínimo de suscripción, la fecha límite de suscripción, la fecha de inicio de acumulación de intereses, la tasa anualizada, el método de cálculo de intereses, el método de distribución de intereses, las reglas de reinversión, las reglas de reembolso, el tiempo de liquidación, las comisiones aplicables, el método de utilización de activos y las divulgaciones especiales de riesgo.

2.7 "Tasa Anualizada Fija" se refiere a la tasa anualizada fija utilizada para calcular los rendimientos del Producto de Plazo Fijo correspondiente en condiciones normales de operación. Una tasa fija no significa que el capital esté garantizado o protegido contra pérdidas.

2.8 "Tasa Flotante Anualizada Estimada" se refiere a la tasa anualizada estimada que puede ajustarse en función de las tasas de interés del mercado, la demanda de financiamiento, los rendimientos subyacentes, los rendimientos de terceros, los parámetros del protocolo on-chain u otros factores relacionados con el producto.

2.9 "Proveedor de Servicios de Terceros" se refiere a cualquier institución externa, protocolo, nodo validador, custodio, proveedor de servicios de pago, institución de liquidación u otro proveedor de servicios que participe en la custodia de activos, gestión de cuentas, préstamos, staking, validación, ejecución de protocolos on-chain, pago, liquidación u otro procedimiento relacionado.

2.10 "Pérdida Real de Activos" se refiere a cualquier pérdida mediante la cual la totalidad o parte de los Activos Suscritos correspondientes se haya vuelto irrecuperable, según se evidencie en registros de terceros, datos on-chain, registros bancarios o de custodia, resultados reales de liquidación, materiales de auditoría u otra evidencia verificable.

2.11 "Evento de Riesgo Material" se refiere a cualquier evento que incluya, entre otros, el incumplimiento de terceros, fraude, bancarrota, congelación de activos, liquidez insuficiente, desvinculación de la paridad de una moneda estable, mal funcionamiento del protocolo on-chain, vulnerabilidades de contratos inteligentes, ciberataques, incidentes de seguridad, acciones regulatorias o judiciales, o cualquier otro evento que haya afectado o pueda afectar materialmente a los Activos Suscritos, el cálculo del rendimiento, el reembolso o la prestación normal del Servicio Earn por parte de la Plataforma.

2.12 "Día T" se refiere a un día calendario calculado según la zona horaria UTC+8, a menos que se disponga expresamente lo contrario en las Reglas del Producto aplicables.

Artículo 3: Elegibilidad de los usuarios

3.1 En el momento en que se suscriba a cualquier Producto Earn, y a lo largo de su uso del Servicio Earn, debe cumplir continuamente con los siguientes requisitos de elegibilidad:

(1) Si es una persona física, debe tener al menos dieciocho (18) años de edad y poseer capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes según lo exija la legislación aplicable. Si actúa en nombre de una entidad, dicha entidad debe estar debidamente organizada y válidamente existente, y la persona que envíe la instrucción debe estar debidamente autorizada para actuar en su nombre.

(2) Debe haber registrado y mantenido una cuenta de FameEX válida y haber completado la verificación de identidad, verificación de dirección, verificación del origen de los fondos y cualquier otro procedimiento de Know Your Customer (KYC) o Know Your Business (KYB) requerido por la Plataforma.

(3) No debe ser una persona sancionada, ni puede estar ubicado u residir habitualmente en ninguna jurisdicción donde FameEX restrinja o prohíba la prestación de los Productos Earn correspondientes.

(4) Los Activos Suscritos deben ser de su propiedad legal, derivar de fuentes legítimas y estar libres de cualquier prenda no divulgada, acuerdo de testaferro, embargo, gravamen u otros derechos de terceros.

(5) Su uso del Servicio Earn no debe violar ninguna ley aplicable, requisito regulatorio, obligación contractual o obligación fiscal que le sea aplicable.

(6) Ha determinado de manera independiente, en función de su propia situación financiera, conocimientos y experiencia, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo, que el Producto Earn correspondiente es adecuado para usted.

3.2 La Plataforma podrá, en cualquier momento, revisar su elegibilidad según lo exijan las leyes aplicables, los requisitos regulatorios o las consideraciones de gestión de riesgos, y podrá solicitarle que proporcione información o documentación adicional. Si deja de cumplir con los requisitos de elegibilidad aplicables, la Plataforma podrá suspender su capacidad para realizar nuevas suscripciones, suspender las operaciones relacionadas, requerir que reembolse sus tenencias u imponer restricciones a la cuenta según lo permita o exija la legislación aplicable.

Artículo 4: Servicios y uso de activos

4.1 Tras la presentación de su solicitud de suscripción, usted autoriza a la Plataforma a deducir los Activos Suscritos de su cuenta designada de conformidad con las Reglas del Producto aplicables, crear la orden Earn correspondiente y, con el propósito de operar el producto correspondiente, agrupar, transferir, mantener, prestar, realizar staking, llevar a cabo operaciones on-chain con u organizar, de otro modo, el procesamiento de los Activos Suscritos por parte de Proveedores de Servicios de Terceros.

4.2 Los Activos Suscritos pueden utilizarse para préstamos de activos digitales, requisitos de financiamiento de margen, staking de Proof-of-Stake (PoS), servicios de validador, protocolos on-chain, acuerdos de rendimiento de terceros o cualquier otro propósito especificado en las Reglas del Producto aplicables.

4.3 A menos que las Reglas del Producto aplicables dispongan expresamente la segregación de activos por orden, los Activos Suscritos podrán ser agrupados y gestionados conjuntamente con Activos Digitales del mismo tipo aportados por otros usuarios. La Plataforma distinguirá el capital, los rendimientos, las suscripciones, los reembolsos y los ajustes relacionados de cada usuario a través de sus registros contables internos.

4.4 FameEX proporciona el procesamiento de suscripciones, transferencias de activos, cálculo de rendimientos, mantenimiento de registros de cuentas, procesamiento de reembolsos y servicios técnicos relacionados para los Productos Earn. Los Activos Suscritos podrán, en conformidad con las Reglas del Producto aplicables, ser agrupados, prestados, sometidos a staking, utilizados en operaciones de protocolos on-chain, empleados para servicios de validador o encomendados a Proveedores de Servicios de Terceros para su procesamiento.

4.5 A menos que se disponga expresamente lo contrario en las Reglas del Producto aplicables, FameEX no actúa como su fideicomisario, fiduciario, asesor de inversiones o asesor financiero al prestar los servicios antes mencionados, y no garantiza el resultado de ninguna transacción subyacente, el desempeño de ningún Proveedor de Servicios de Terceros, ni el valor en moneda fiduciaria de ningún Activo Digital.

Artículo 5: Suscripción

5.1 Una orden de suscripción se considerará establecida cuando usted envíe una instrucción de suscripción, la Plataforma deduzca con éxito los Activos Suscritos correspondientes y el estado de la orden en la página de la orden se muestre como "Suscrita". Los intereses comenzarán a devengarse de conformidad con las Reglas del Producto aplicables.

Los retrasos rutinarios de procesamiento interno o los retrasos en la implementación por parte de Proveedores de Servicios de Terceros no afectarán el inicio de la acumulación de intereses para una orden establecida de conformidad con las Reglas del Producto aplicables. Sin embargo, en caso de un Evento de Riesgo Material o una Pérdida Real de Activos, la Plataforma se reserva el derecho de suspender la acumulación de intereses, retrasar el reembolso, terminar o modificar el producto correspondiente y liquidar el producto en función de las Reglas del Producto aplicables, los resultados reales de la liquidación y cualquier activo recuperable.

Si los activos correspondientes han sido deducidos pero la orden no se muestra como "Suscrita", la Plataforma devolverá los activos deducidos dentro del período de procesamiento normal especificado en las Reglas del Producto aplicables, a menos que las leyes aplicables, los requisitos regulatorios, las órdenes judiciales, las sanciones, las revisiones de seguridad o las restricciones de la cuenta exijan lo contrario.

5.2 Un producto puede imponer un monto mínimo o máximo de suscripción, un límite máximo de tenencia por usuario, un límite máximo de suscripción global del producto, requisitos de elegibilidad del usuario, períodos de suscripción y restricciones de Activos Digitales admitidos. Con el propósito de calcular los límites aplicables, la Plataforma podrá agrupar las tenencias y los montos de suscripción de la cuenta principal de un usuario, sus subcuentas y cualquier otra cuenta que la Plataforma determine razonablemente que está bajo la misma propiedad beneficiosa o control común de la misma persona.

5.3 Antes de la suscripción, la Plataforma divulgará, a través de la página del producto o de la página de confirmación de suscripción, el tipo de producto, el Activo Digital admitido, el monto de suscripción, el plazo, la fecha de inicio de intereses, la tasa anualizada aplicable, el método de cálculo de intereses, el método de distribución de intereses, si se aplica la reinversión automática, las reglas de reembolso, la fecha estimada de liquidación, las comisiones aplicables, el método de utilización de activos y los principales riesgos asociados con el producto.

5.4 Tras una suscripción exitosa, usted no podrá revocar ni cancelar unilateralmente la suscripción a menos que la legislación aplicable, las Reglas del Producto aplicables o la Plataforma lo permitan expresamente. Esta restricción no se aplicará a deducciones duplicadas, deducciones en exceso o errores manifiestos del sistema causados por la Plataforma.

Artículo 6: Devengo de intereses y distribución de rendimientos

6.1 A menos que se especifique lo contrario en las Reglas del Producto aplicables, los rendimientos se calcularán y distribuirán en el mismo Activo Digital utilizado para la suscripción. La tasa anualizada se proporciona únicamente como base para calcular los rendimientos y no representa la tasa de rendimiento real para el período de tenencia ni ninguna tasa de rendimiento denominada en moneda fiduciaria.

6.2 A menos que se disponga expresamente lo contrario en las Reglas del Producto aplicables, los rendimientos diarios se calcularán mediante la siguiente fórmula:

Rendimiento Diario = Capital Elegible × Tasa Anualizada Aplicable ÷ 365

Cuando un producto adopte la acumulación de intereses por hora, una base anual de 360 días o cualquier otro método de cálculo, prevalecerán las Reglas del Producto aplicables.

6.3 Cuando un producto adopte una estructura de tasa anualizada por niveles, los rendimientos se calcularán de conformidad con las Reglas del Producto aplicables. Las Reglas del Producto especificarán si los rendimientos se calculan sobre una base de niveles progresivos o aplicando una sola tasa a todo el monto del capital según el nivel aplicable. En caso de cualquier inconsistencia entre la fórmula de cálculo escrita mostrada en la página del producto y cualquier simulación de rendimiento, prevalecerá la fórmula de cálculo escrita registrada en la captura del estado de la orden aplicable.

6.4 Para los Productos de Plazo Flexible, los intereses comenzarán en la fecha de inicio de intereses especificada en las Reglas del Producto aplicables. La Tasa Anualizada Flotante Estimada podrá ajustarse en cualquier momento en función de las tasas de interés del mercado, la demanda de financiamiento, los rendimientos subyacentes, los rendimientos de terceros, los parámetros del protocolo on-chain u otros factores relacionados con el producto.

Cualquier ajuste de este tipo se aplicará únicamente a los períodos futuros de acumulación de intereses después de que el ajuste entre en vigor y no afectará de forma retroactiva a los rendimientos que ya hayan sido liquidados. La Plataforma podrá notificar a los usuarios los cambios en la tasa anualizada aplicable a través de la página del producto, mensajes internos, notificaciones de la aplicación, anuncios u otros medios razonables. Cuando sea necesario un ajuste inmediato debido a una volatilidad significativa del mercado, cambios inmediatos por parte de Proveedores de Servicios de Terceros, modificaciones a los protocolos on-chain o incidentes de seguridad, la Plataforma podrá implementar dicho ajuste de inmediato y proporcionar un aviso complementario dentro de un plazo comercialmente razonable cuando sea factible.

6.5 Para los Productos de Plazo Fijo, los rendimientos se devengarán sobre la base de la Tasa Anualizada Fija confirmada cuando se establece la orden o de conformidad con el mecanismo de cálculo flotante especificado en las Reglas del Producto aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, las disposiciones de este Acuerdo relativas a Eventos de Riesgo Material, Pérdida Real de Activos, suspensión de la acumulación de intereses y modificaciones del producto seguirán aplicándose.

6.6 La frecuencia de liquidación y la cuenta en la que se acrediten los rendimientos de los Productos de Plazo Flexible se determinarán de conformidad con las Reglas del Producto aplicables. A menos que se especifique lo contrario en las Reglas del Producto, los rendimientos se liquidarán diariamente y se acreditarán a su cuenta Spot. Los rendimientos de los Productos de Plazo Fijo, por regla general, se liquidarán junto con el capital al vencimiento. Si los rendimientos se reinvierten automáticamente se determinará mediante su configuración y las Reglas del Producto aplicables.

6.7 La Plataforma podrá redondear hacia abajo o redondear al decimal aplicable más cercano de conformidad con los requisitos de precisión del Activo Digital y producto correspondientes. Los rendimientos inferiores a la unidad mínima distribuible podrán acumularse hasta alcanzar el umbral mínimo distribuible o pagarse junto con los fondos de reembolso.

6.8 La Tasa Anualizada Fija es únicamente un parámetro utilizado para calcular los rendimientos en condiciones normales de operación y no constituye ninguna garantía de valor en moneda fiduciaria, protección de depósitos ni ninguna garantía incondicional del capital.

En la ausencia de un Evento de Riesgo Material o Pérdida Real de Activos, los rendimientos se calcularán en función de la Tasa Anualizada Fija registrada en la captura del estado de la orden aplicable. Si ocurre algún incumplimiento de terceros, bancarrota, congelación de activos, escasez de liquidez, desvinculación de la paridad de una moneda estable, pérdida on-chain, incidente de seguridad o cualquier otra Pérdida Real de Activos, la Plataforma podrá ajustar los montos pagaderos como capital y rendimientos en función de las Reglas del Producto aplicables, los registros de terceros, los resultados reales de liquidación y cualquier activo recuperable.

6.9 Los rendimientos históricos, rendimientos estimados, simulaciones de rendimiento, incentivos promocionales o programas de subsidio se proporcionan sólo como referencia y no representan ni garantizan el desempeño futuro.

Artículo 7: Amortización, amortización anticipada y vencimiento

7.1 Los Productos de Plazo Flexible generalmente permiten a los usuarios enviar solicitudes de reembolso durante los períodos de reembolso puestos a disposición por la Plataforma. La fecha estimada de liquidación especificada en las Reglas del Producto aplicables representa el tiempo de procesamiento esperado en condiciones normales de mercado, condiciones de red y condiciones de procesamiento de Proveedores de Servicios de Terceros, y no constituye una garantía incondicional de liquidación dentro de dicho plazo en todas las circunstancias.

Cuando la fecha estimada de liquidación se supere debido a congestión de la red, retrasos en la liquidación de terceros, liquidez insuficiente, revisiones de seguridad, mantenimiento del sistema, requisitos regulatorios o un Evento de Riesgo Material, la Plataforma podrá diferir el procesamiento de la solicitud de reembolso y, cuando sea razonablemente factible, proporcionará información sobre el motivo del retraso y el estado del procesamiento.

7.2 Cuando las solicitudes de reembolso no puedan procesarse de manera oportuna debido a una actividad concentrada de reembolso, restricciones de liquidez de terceros, congestión de la red, mantenimiento del sistema, revisiones de cumplimiento o un Evento de Riesgo Material, la Plataforma podrá procesar las solicitudes de reembolso mediante colas, lotes o aplicando una asignación proporcional en función del momento de envío, el tamaño del producto, la disponibilidad de activos, consideraciones de gestión de riesgos u otros factores razonables.

7.3 Cuando un reembolso se retrase únicamente debido a los sistemas de la Plataforma o al procesamiento operativo ordinario, y no haya ocurrido ningún Evento de Riesgo Material o Pérdida Real de Activos, la Plataforma podrá continuar devengando intereses durante un período limitado de conformidad con las Reglas del Producto aplicables.

A menos que se disponga expresamente lo contrario en las Reglas del Producto aplicables, dicha acumulación continuada de intereses no excederá de catorce (14) días calendario. Al vencimiento de dicho período, la Plataforma podrá suspender cualquier acumulación posterior de rendimientos.

Cuando un retraso resulte de liquidez insuficiente de terceros, congelación de activos, incidentes de seguridad, interrupciones de la red blockchain, fallas de protocolo u otras anomalías on-chain, requisitos regulatorios o cualquier otro Evento de Riesgo Material, la Plataforma podrá suspender la acumulación de intereses a partir de la Fecha en que ocurra o se confirme el Evento de Riesgo correspondiente y, posteriormente, liquidar el producto correspondiente en función de los activos recuperables realmente disponibles.

7.4 Los Productos de Plazo Fijo no son, en principio, elegibles para reembolso anticipado. Cuando el reembolso anticipado esté expresamente permitido según las Reglas del Producto aplicables, el monto finalmente recuperable por el usuario se calculará tras tener en cuenta lo siguiente:

(1) El capital suscrito original;

(2) Cualquier rendimiento que deba perderse o reembolsarse debido al incumplimiento de los requisitos de tenencia aplicables;

(3) Cualquier Comisión aplicable por reembolso anticipado, daños liquidados y cargos reales de terceros o comisiones de red incurridas; y

(4) Cualquier otro costo razonable divulgado con anticipación en las Reglas del Producto aplicables.

La Plataforma podrá deducir los montos anteriores de los fondos de reembolso pagaderos con respecto a la orden correspondiente de manera prioritaria. A menos que se disponga expresamente lo contrario en las Reglas del Producto aplicables, la Plataforma no deducirá activos de ninguna de las órdenes no relacionadas del usuario.

7.5 Al vencimiento de un Producto de Plazo Fijo, la Plataforma acreditará el capital y los rendimientos disponibles para la liquidación en la cuenta del usuario de conformidad con las Reglas del Producto aplicables. La renovación automática se producirá únicamente cuando el usuario haya elegido afirmativamente la renovación automática y, en el momento de la renovación, continúe cumpliendo con los requisitos de elegibilidad aplicables, los límites de suscripción y las condiciones de disponibilidad del producto.

Artículo 8: Suscripción Automática y Renovación Automática

8.1 Las funciones de Suscripción Automática y Renovación Automática estarán disponibles únicamente cuando haya habilitado afirmativamente la función correspondiente. La Plataforma divulgará la cuenta de fondos, la frecuencia de ejecución, los productos aplicables y el método para deshabilitar la función correspondiente.

8.2 Una instrucción de Suscripción Automática se ejecutará únicamente si, en el momento de la ejecución, hay fondos suficientes disponibles en la cuenta designada, los límites de suscripción aplicables permanecen disponibles, usted continúa cumpliendo con los requisitos de elegibilidad aplicables y el producto correspondiente permanece abierto para suscripción. El fallo en la ejecución de una instrucción de Suscripción Automática no responderá de ninguna manera frente a la Plataforma por cualquier rendimiento anticipado o esperado.

8.3 Tras la deshabilitación de la función correspondiente por su parte, no se generarán ni ejecutarán más instrucciones de Suscripción Automática o Renovación Automática. Cualquier orden de suscripción que ya haya entrado en vigor seguirá rigiéndose por las Reglas del Producto aplicables vigentes en el momento en que se establecieron dichas órdenes.

Artículo 9: Comisiones e impuestos

9.1 La Plataforma podrá cobrar comisiones de servicio, comisiones de rendimiento, comisiones por reembolso anticipado, daños liquidados, comisiones de red, cargos de terceros u otras comisiones razonables, siempre que dichas comisiones se hayan divulgado con anticipación en las Reglas del Producto aplicables.

9.2 Cuando los rendimientos mostrados en la página del producto se presenten después de la deducción de las comisiones aplicables, dichos rendimientos se identificarán como rendimientos netos. Cuando los rendimientos mostrados se presenten antes de la deducción de las comisiones aplicables, la Plataforma podrá deducir las comisiones correspondientes de conformidad con las Reglas del Producto aplicables.

9.3 Usted es el único responsable de determinar, declarar y pagar cualquier impuesto que surja de o en relación con su uso del Servicio Earn. La Plataforma podrá retener impuestos, realizar las declaraciones requeridas o proporcionar información a las autoridades fiscales correspondientes según lo exija la legislación aplicable.

Artículo 10: Modificación, suspensión y terminación del servicio

10.1 La Plataforma podrá restringir las suscripciones, ajustar los límites de suscripción, suspender la acumulación o el pago de intereses, retrasar los reembolsos, exigir el reembolso obligatorio, congelar los activos correspondientes o modificar o terminar un producto por cualquiera de las siguientes razones:

(1) Cumplimiento de las leyes aplicables, requisitos regulatorios, órdenes judiciales, sanciones u obligaciones contra el lavado de dinero;

(2) Un incidente de seguridad que afecte a la Plataforma, la red, los contratos inteligentes, los custodios o los Proveedores de Servicios de Terceros;

(3) Escasez grave de liquidez en el mercado, solicitudes concentradas de reembolso, desvinculación de la paridad de una moneda estable o anomalías que afecten a los activos subyacentes;

(4) Mantenimiento del sistema, fallas del sistema, interrupciones de comunicación o anomalías en los datos;

(5) Que un Proveedor de Servicios de Terceros incurra en incumplimiento, suspenda o termine sus servicios, entre en bancarrota, sea objeto de investigación o pierda cualquier calificación o autorización requerida;

(6) Que la continuidad de la operación del producto pueda representar un riesgo material para los usuarios, la Plataforma o la integridad del mercado; o

(7) Que la Plataforma sospeche razonablemente que usted ha incurrido en lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, fraude, compromiso de cuenta, explotación maliciosa de vulnerabilidades del sistema, arbitraje con múltiples cuentas, manipulación del mercado o cualquier otra violación material.

10.2 En las circunstancias descritas en la Sección 10.1(7), la Plataforma podrá tomar de inmediato una o más de las siguientes medidas sin previo aviso ni oportunidad de subsanación:

(1) suspender las suscripciones o los reembolsos;

(2) restringir o congelar su cuenta;

(3) suspender el cálculo o el pago de rendimientos;

(4) revertir o retener cualquier rendimiento que se haya obtenido de forma ilegal o indebida y que no haya sido liquidado de manera definitiva;

(5) requerir que proporcione información adicional o coopere con una investigación; o

(6) tomar cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable o razonablemente necesaria para fines de gestión de riesgos.

Para los incumplimientos ordinarios que sean susceptibles de subsanación, la Plataforma podrá, a su entera discreción y cuando corresponda, otorgar un plazo razonable para subsanar dicho incumplimiento.

10.3 La Plataforma podrá terminar o modificar un producto antes de su vencimiento programado debido a ajustes comerciales, interrupción del producto, cambios en los requisitos de financiamiento, terminación de servicios de terceros, liquidez insuficiente, razones técnicas, incidentes de seguridad, requisitos regulatorios o cualquier otra causa razonable.

Cuando no haya ocurrido una Pérdida Real de Activos, la Plataforma devolverá el capital disponible y los rendimientos se devengarán hasta la Fecha de finalización de acumulación de intereses anunciada por la Plataforma. Cuando haya ocurrido un Evento de Riesgo Material o una Pérdida Real de Activos, la liquidación se llevará a cabo en función de los activos recuperables realmente disponibles, los registros de terceros, los resultados reales de liquidación y las Reglas del Producto aplicables.

A menos que se disponga expresamente lo contrario en las Reglas del Producto aplicables, la terminación anticipada de un producto no le dará derecho a ningún rendimiento anticipado para el plazo restante, indemnización por pérdida de oportunidad ni a ninguna compensación adicional.

10.4 En la medida en que lo permita la legislación aplicable y siempre que ello no incremente los riesgos correspondientes, la Plataforma notificará a los usuarios sobre las circunstancias generales de cualquier evento material y las disposiciones de manejo correspondientes a través de mensajes internos, correo, notificaciones de la aplicación, anuncios o la página del producto correspondiente.

Artículo 11: Proveedores de Servicios de Terceros y riesgos subyacentes

11.1 La Plataforma podrá contratar, reemplazar o modificar de otro modo a los Proveedores de Servicios de Terceros según se requiera para la operación de sus productos y servicios. Dichos Proveedores de Servicios de Terceros pueden estar ubicados en diferentes países o jurisdicciones y pueden estar sujetos a diferentes requisitos legales, regulatorios y operativos.

11.2 Las Reglas del Producto aplicables o las Declaraciones de Riesgos correspondientes pueden describir las categorías de Proveedores de Servicios de Terceros, los principales métodos de utilización de activos, los mecanismos de reembolso y los principales riesgos asociados con el producto correspondiente. Cuando la divulgación esté restringida por las leyes aplicables, los requisitos regulatorios, las obligaciones contractuales de confidencialidad o consideraciones de seguridad, es posible que la Plataforma no pueda divulgar la identidad de un Proveedor de Servicios de Terceros ni proporcionar información completa sobre dicho proveedor.

11.3 La Plataforma podrá reemplazar, suspender o terminar los acuerdos con cualquier Proveedor de Servicios de Terceros debido a necesidades comerciales, consideraciones de seguridad, requisitos de cumplimiento, condiciones de liquidez o cambios que afecten a dicho Proveedor de Servicios de Terceros. Cualquier modificación o terminación resultante del producto correspondiente se gestionará de conformidad con los Artículos 10 y 18 de este Acuerdo.

11.4 Usted reconoce y acepta que cualquier incumplimiento, fraude, bancarrota, congelación de activos, escasez de liquidez, ciberataque, vulnerabilidad de contrato inteligente, sanción on-chain, desvinculación de la paridad de una moneda estable o cualquier otro evento que afecte a un Proveedor de Servicios de Terceros o a los activos subyacentes puede resultar en rendimientos reducidos, retrasos en el reembolso o la pérdida del capital.

A menos que las Reglas del Producto aplicables dispongan expresamente que la Plataforma ofrecerá una compensación hasta un límite especificado, cualquier Pérdida Real de Activos que surja de un Proveedor de Servicios de Terceros o de los activos subyacentes será, por regla general, asumida por los usuarios que participen en el producto correspondiente.

Cuando ocurra alguna pérdida, la Plataforma podrá determinar el monto finalmente distribuible a cada usuario afectado en función de los registros de terceros, los datos on-chain, los resultados reales de liquidación y los activos recuperables. Cualquier activo recuperado con posterioridad será, previa deducción de los costos razonables de recuperación, legales, de red, de custodia y de disposición, distribuido entre los usuarios afectados en proporción a sus respectivos intereses de cuenta en el producto correspondiente.

Ninguna disposición de este Acuerdo excluirá ni limitará la responsabilidad de la Plataforma cuando la pérdida correspondiente sea causada directamente por dolo, negligencia grave o apropiación indebida de activos no autorizada por parte de la Plataforma, en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser excluida según la legislación aplicable.

Artículo 12: Representaciones y obligaciones del usuario

12.1 Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada a la Plataforma es verdadera, precisa, completa y se mantiene actualizada. Deberá resguardar sus credenciales de cuenta, contraseña y cualquier dispositivo o credencial de autenticación de múltiples factores asociados con su cuenta.

12.2 No utilizará el Servicio Earn para el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, fraude, robo, manipulación del mercado, arbitraje con múltiples cuentas, explotación de vulnerabilidades del sistema o cualquier otra actividad ilegal o prohibida.

12.3 Antes de enviar cualquier instrucción de suscripción, reembolso o Suscripción Automática, usted es responsable de verificar el Activo Digital aplicable, el monto de suscripción, el plazo, los detalles de la cuenta y las Comisiones aplicables. Usted será responsable de todas las instrucciones enviadas a través de su cuenta, excepto cuando la Plataforma determine razonablemente que la operación correspondiente no fue autorizada.

12.4 Revisará de inmediato las notificaciones de la cuenta, las actualizaciones del estado del producto y las enmiendas a este Acuerdo, y notificará de inmediato a la Plataforma al descubrir cualquier registro anormal en la cuenta, deducciones duplicadas, operaciones no autorizadas u incidentes de seguridad.

Artículo 13: Discusión de riesgos

13.1 Usted reconoce y acepta que el Servicio Earn implica riesgos que incluyen, entre otros, los siguientes:

(1) Riesgo de Mercado: El valor de mercado de los Activos Suscritos y de cualquier activo distribuido como rendimiento puede fluctuar significativamente o perder todo su valor.

(2) Riesgo de Monedas Estables: Las monedas estables pueden sufrir una desvinculación de su paridad, tener sus reembolsos suspendidos, ser congeladas por el emisor o perder el respaldo de reserva que soporta su valor.

(3) Riesgo Crediticio: La Plataforma, los prestatarios, los Proveedores de Servicios de Terceros, los custodios u otras contrapartes pueden incumplir sus obligaciones o caer en insolvencia.

(4) Riesgo de Liquidez: Las solicitudes concentradas de reembolso o el bloqueo de los activos subyacentes pueden resultar en colas, retrasos, reembolsos parciales o la imposibilidad de reembolsar los activos en su totalidad.

(5) Riesgo Tecnológico: Los sistemas, redes, contratos inteligentes, nodos validadores, oráculos, claves privadas o la infraestructura de comunicación pueden presentar fallas de funcionamiento, verse comprometidos o ser explotados.

(6) Riesgo de Staking: Las sanciones a validadores, los eventos de penalización, los períodos de desbloqueo, las decisiones de gobernanza on-chain o los cambios en los parámetros del protocolo pueden resultar en pérdidas o retrasos.

(7) Riesgo de Custodia y Agrupación de Activos: Los activos pueden ser agrupados con los de otros usuarios o encomendados a Proveedores de Servicios de Terceros para su procesamiento, y es posible que no sean recuperables de inmediato en caso de insolvencia, congelación de activos o eventos similares.

(8) Riesgo Regulatorio y Fiscal: Los cambios en las leyes aplicables, regulaciones, sanciones o normas fiscales pueden restringir la disponibilidad de productos, congelar activos o afectar los rendimientos.

(9) Riesgo Operativo: Pueden surgir retrasos o errores a partir del procesamiento de datos, transferencias de activos, procesos contables o discrepancias en los registros de terceros.

(10) Riesgo de Fuerza Mayor: Guerras, desastres naturales, acciones gubernamentales, fallas de comunicación, cortes de energía u otros eventos de fuerza mayor pueden afectar adversamente la disponibilidad o la operación del Servicio Earn.

13.2 La Declaración de Riesgos anterior no pretende ser exhaustiva y no identifica todos los riesgos asociados con el Servicio Earn. Debe suscribirse únicamente con activos que pueda permitirse perder y, cuando corresponda, obtener asesoramiento profesional independiente de carácter legal, fiscal, financiero o de otro tipo antes de utilizar el Servicio Earn.

Artículo 14: Registros, disputas y corrección de errores

14.1 Los registros del sistema de la Plataforma, las capturas de estado de las órdenes, los registros contables, los estados de cuenta de terceros y los registros on-chain constituirán evidencia principal, a menos que se demuestre que son manifiestamente incorrectos o inconsistentes con otra evidencia confiable.

Si usted disputa cualquier registro contable ordinario, cálculo de rendimiento o transferencia de activos, debe presentar su reclamo dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la Fecha de la transacción o distribución de rendimientos correspondiente y proporcionar evidencia de respaldo razonable. Si no presenta una objeción dentro de dicho período, los registros correspondientes se considerarán confirmados por usted, excepto en casos que involucren transacciones no autorizadas, ocultamiento doloso por parte de la Plataforma o cualquier derecho que no pueda ser limitado según la legislación aplicable.

La Plataforma podrá, teniendo en cuenta la complejidad del asunto, proporcionar los resultados de su investigación o una actualización sobre el progreso de la gestión dentro de un plazo razonable.

14.2 Cuando exista alguna discrepancia entre los registros de la Plataforma y los registros de un Proveedor de Servicios de Terceros, la Plataforma podrá revisar las órdenes correspondientes, las transferencias de activos, los cálculos de intereses, las comisiones, los reembolsos y los registros de liquidación, y realizar los ajustes apropiados en función de los resultados de dicha revisión.

14.3 Cuando cualquier pago en exceso o pago insuficiente resulte de un error de cálculo evidente, crédito duplicado, error del sistema o corrección de datos de terceros, la Plataforma podrá corregir los registros correspondientes en función de la evidencia disponible y, cuando sea razonablemente factible, le proporcionará una explicación de dicha corrección.

Artículo 15: Datos y privacidad

15.1 La Plataforma recopilará, utilizará, procesará, almacenará y gestionará de otro modo su información de identidad, cuenta, transacciones, datos financieros, dispositivos, comunicaciones y cumplimiento según sea necesario para prestar el Servicio Earn, de conformidad con la Política de Privacidad de FameEX y la legislación aplicable.

15.2 En la medida en que sea necesario para la verificación de identidad, el procesamiento de activos, servicios de terceros, cálculo de intereses, procesamiento de reembolsos, conciliación, auditoría, cumplimiento fiscal o el cumplimiento de obligaciones regulatorias, la Plataforma podrá divulgar la información correspondiente a sus afiliadas y Proveedores de Servicios de Terceros.

15.3 Cuando existan transferencias transfronterizas de información personal, o cuando la información personal deba procesarse para cualquier nuevo propósito, la Plataforma cumplirá con los requisitos legales y regulatorios aplicables que rigen dicho procesamiento.

Artículo 16: Limitación de responsabilidad

16.1 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Plataforma no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo, ejemplar o emergente, incluyendo cualquier pérdida de rendimientos anticipados, oportunidades de trading, apreciación de precios, ganancias comerciales, fondo de comercio, reputación o datos.

16.2 La Plataforma no será responsable de ningún evento o circunstancia fuera de su control razonable, incluyendo los derivados de redes, protocolos de blockchain, condiciones del mercado, acciones regulatorias o judiciales, Proveedores de Servicios de Terceros o eventos de fuerza mayor.

16.3 Ninguna disposición de este Acuerdo excluirá ni limitará la responsabilidad de la Plataforma por fraude, dolo, negligencia grave, apropiación indebida no autorizada de activos de los usuarios o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la legislación aplicable.

16.4 Salvo en las circunstancias contempladas en la Sección 16.3, la responsabilidad agregada de la Plataforma por daños directos que surjan de o en relación con un solo evento no excederá el Valor del Patrimonio de la Cuenta de la orden afectada en el momento en que ocurrió el evento correspondiente. El Valor del Patrimonio de la Cuenta se determinará en función de los registros de la Plataforma relativos a los activos correspondientes y la metodología de valoración razonable adoptada por la Plataforma en el momento del evento correspondiente.

16.5 Usted no tendrá derecho a recuperar una compensación más de una vez con respecto al mismo evento o a la misma pérdida.

Artículo 17: Indemnización

Si como resultado de mala conducta intencional o negligencia, su incumplimiento de este Acuerdo, su uso ilegal del Servicio Earn, su infracción de cualquier derecho de terceros o la provisión de información falsa o engañosa por su parte, la Plataforma, sus afiliadas, empleados o proveedores de servicios se ven sujetos a cualquier reclamo de terceros, sufren cualquier pérdida o incurren en cualquier costo o gasto razonables que sean recuperables de usted según la legislación aplicable, usted los indemnizará y mantendrá indemnes en la medida proporcional a su culpa y a la relación causal entre su conducta y el daño resultante.

Usted no será responsable de ninguna pérdida o responsabilidad que surja de la culpa de la Plataforma, sus afiliadas o sus proveedores de servicios, ni de ninguna multa o sanción regulatoria que no pueda ser transferida según la legislación aplicable. La Plataforma no tendrá derecho a recuperar una compensación más de una vez con respecto a la misma pérdida.

Artículo 18: Modificaciones al presente Acuerdo y de las Normas del producto

18.1 La Plataforma podrá enmendar este Acuerdo y las Reglas del Producto aplicables según lo exijan las leyes aplicables, los requisitos regulatorios, las consideraciones de seguridad, los desarrollos tecnológicos, las mejoras del producto, los cambios en los servicios de terceros o las necesidades comerciales.

Como regla general, se notificará a los usuarios sobre cualquier enmienda material adversa con al menos siete (7) días de anticipación a través de mensajes internos, correo electrónico, notificaciones de la aplicación o anuncios de la Plataforma. Cuando se requiera la entrada en vigor inmediata debido a requisitos legales, incidentes materiales de seguridad, incumplimientos de terceros, riesgos de liquidez, anomalías on-chain u otras circunstancias de emergencia, la Plataforma podrá implementar las enmiendas correspondientes de inmediato y proporcionar un aviso complementario tan pronto como sea razonablemente factible a partir de entonces.

18.2 Como regla general, las enmiendas se aplicarán únicamente a las nuevas suscripciones realizadas después de la fecha de entrada en vigor de las enmiendas y a los períodos futuros de acumulación de intereses para los Productos de Plazo Flexible. Sin embargo, las enmiendas relativas a la seguridad, el cumplimiento, los riesgos de terceros, los procedimientos de reembolso, la suspensión de la acumulación de intereses o la disposición de activos podrán, en la medida en que sea razonablemente necesario, aplicarse a las órdenes existentes que aún no hayan sido liquidadas en su totalidad.

18.3 Si usted no está de acuerdo con alguna enmienda, podrá abstenerse de realizar nuevas suscripciones y podrá solicitar el reembolso de conformidad con las Reglas del Producto vigentes en ese momento. Los Productos de Plazo Fijo y los productos afectados por un Evento de Riesgo Material seguirán sujetos a los períodos de bloqueo aplicables, suspensiones, retrasos y procedimientos de gestión de riesgos que rigen dichos productos.

Artículo 19: Terminación de este Acuerdo y de los activos restantes

19.1 La cancelación del Servicio Earn por su parte no afectará a ninguna orden de suscripción que ya haya sido establecida y que aún no haya vencido ni haya sido reembolsada en su totalidad. Este Acuerdo seguirá aplicándose a dichas órdenes hasta que se haya completado la liquidación correspondiente.

19.2 Cuando la Plataforma dé por terminada la prestación del Servicio Earn a usted, liquidará el capital y los rendimientos disponibles en la medida permitida por las leyes aplicables, los requisitos regulatorios y las consideraciones de gestión de riesgos. Cuando existan congelaciones judiciales, investigaciones de cumplimiento, pérdidas de terceros, Eventos de Riesgo Material o comisiones o cargos pendientes, la Plataforma podrá diferir o ajustar la liquidación correspondiente en consecuencia.

19.3 Si la Plataforma interrumpe permanentemente el Servicio Earn, podrá anunciar las disposiciones para la suspensión de nuevas suscripciones, el cese de la acumulación de intereses, los procedimientos de reembolso y la gestión de cualquier activo restante a través de un anuncio público u otro aviso adecuado.

Artículo 20: Avisos, Servicio de Soporte y Quejas

20.1 La Plataforma podrá proporcionar avisos a través de mensajes internos, correo, SMS, notificaciones de la aplicación, la página del producto correspondiente o el centro de anuncios de la Plataforma. Cualquier aviso de este tipo se considerará entregado tras su envío o publicación de conformidad con los Términos de Servicio de FameEX y la legislación aplicable.

20.2 Usted podrá presentar consultas o reclamos a través del servicio de soporte en línea de FameEX o mediante la dirección de correo electrónico de atención al cliente publicada por la Plataforma. Por regla general, la Plataforma acusará recibo dentro de un (1) Día Hábil y realizará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar una respuesta sustantiva dentro de los catorce (15) Días Hábiles. Los asuntos más complejos pueden requerir tiempo adicional, en cuyo caso la Plataforma proporcionará, cuando sea razonablemente factible, actualizaciones sobre el progreso de la gestión.

20.3 Un reclamo debe incluir su UID, el nombre del producto correspondiente y el número de orden, la fecha y hora del evento correspondiente, el monto en disputa, una descripción del problema y cualquier evidencia de respaldo. La Plataforma nunca solicitará la contraseña de su cuenta ni sus claves privadas a través de sus canales de atención al cliente.

Artículo 21: Resolución de disputas

21.1 Si tiene alguna disputa con respecto al Servicio Earn, los registros de la cuenta o la liquidación de productos, primero debe presentar un reclamo a través de los canales de atención al cliente de la Plataforma y proporcionar la información de la orden correspondiente y la evidencia de respaldo.

21.2 La Plataforma investigará y gestionará el asunto en función de sus registros de sistema, información de terceros, registros on-chain y cualquier otra evidencia verificable.

21.3 Si la disputa no puede resolverse mediante negociaciones de buena fe, cualquiera de las partes podrá someter la disputa a un tribunal de justicia, tribunal arbitral u otro organismo de resolución de disputas que tenga jurisdicción de conformidad con la legislación aplicable. Cualquier disposición válida de resolución de disputas aplicable a su cuenta bajo los Términos de Servicio de FameEX seguirá rigiendo cualquier disputa que surja de este Acuerdo o en relación con él.

21.4 Este Artículo subsistirá a la terminación o vencimiento de este Acuerdo.

Artículo 22: Misceláneos

22.1 Usted no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la Plataforma. La Plataforma podrá ceder o transferir la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo a una filial o a cualquier entidad que suceda al negocio correspondiente en relación con una reestructuración corporativa, fusión, transferencia de negocio o acuerdo operativo relacionado con el cumplimiento, y proporcionará la notificación correspondiente de conformidad con la legislación aplicable.

22.2 Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes. La disposición inválida, ilegal o inaplicable se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

22.3 El hecho de que la Plataforma no ejerza o se retrase en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso.

22.4 La versión en chino de este Acuerdo prevalecerá. Cualquier versión en otro idioma se proporciona únicamente para su conveniencia. Cuando la legislación aplicable exija que prevalezca la versión en otro idioma, dicha versión de idioma se regirá en la medida requerida por la legislación aplicable.

22.5 Los encabezados de este Acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán a la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo.

Preguntas frecuentes