Как изменить номер мобильного телефона в вашем аккаунте FameEX? (Приложение)

Если вам необходимо изменить номер мобильного телефона, привязанный к вашей учетной записи FameEX, обновите его в настройках безопасности вашей учетной записи. Перед внесением изменений ваша учетная запись должна быть привязана либо к адресу электронной почты, либо к Google Authenticator для проверки безопасности.

Как изменить номер мобильного телефона, уже привязанный к вашему аккаунту FameEX?

1) Откройте приложение FameEX и войдите в свой аккаунт. Нажмите на [Центр пользователей] значок в верхнем левом углу. Затем нажмите [Центр безопасности] в списке.

2) На [Центр безопасности] страница, найти [Номер мобильного телефона] и нажмите на него, чтобы войти [Подтверждение номера мобильного телефона] страница.

3) На [Подтверждение номера мобильного телефона] на странице подтвердите свой текущий привязанный номер мобильного телефона и нажмите [Изменить] появится напоминание о том, что вывод средств будет недоступен в течение 24 часов после изменения настроек безопасности. Ознакомьтесь с уведомлением и нажмите [Я понял] чтобы продолжить изменение номера мобильного телефона.

4) На [Изменить номер мобильного телефона] страница, касание [Отправлять]. Войдите в [Код подтверждения текущего номера мобильного телефона] отправлено на ваш текущий привязанный номер мобильного телефона.

5) Введите свой новый номер мобильного телефона eсли новый номер использует другой код страны или региона, выберите правильный код перед вводом номера. Убедитесь, что и номер мобильного телефона, и код страны или региона указаны верно. Также убедитесь, что новый номер может принимать SMS-коды подтверждения [Отправлять] затем введите [Новый код подтверждения номера мобильного телефона] отправлено на ваш новый номер.

6) Убедитесь, что текущий код подтверждения номера мобильного телефона, новый номер мобильного телефона и новый код подтверждения номера мобильного телефона указаны верно. Затем нажмите [Изменить] для завершения смены номера мобильного телефона.

Важные примечания

• Перед изменением номера мобильного телефона необходимо привязать к вашей учетной записи FameEX либо адрес электронной почты, либо Google Authenticator для проверки безопасности.
• Убедитесь, что ваш текущий и новый номера мобильных телефонов могут получать SMS-коды подтверждения. Завершите подтверждение в течение срока действия каждого кода.
• После успешной смены номера мобильного телефона вывод средств со счета будет приостановлен на 24 часа для защиты вашего счета и активов.
• Если у вас больше нет доступа к вашему текущему номеру мобильного телефона, вы не можете получить SMS-код подтверждения или не можете пройти необходимую проверку безопасности, обратитесь за помощью в службу поддержки FameEX Online.
• Не сообщайте никому свои SMS-коды подтверждения, коды Google Authenticator, пароль для входа в систему или другую информацию, обеспечивающую безопасность учетной записи.

Часто задаваемые вопросы

В1: Могу ли я вывести средства сразу после смены номера мобильного телефона?

А: Нет. После успешной смены номера мобильного телефона вывод средств со счета будет приостановлен на 24 часа для защиты вашего счета и активов. Вывод средств возобновится после окончания периода защиты.

Вопрос 2: Могу ли я изменить свой номер мобильного телефона, если у меня больше нет доступа к моему текущему номеру?

A: Если вы больше не получаете коды подтверждения на свой текущий номер мобильного телефона, возможно, стандартная процедура смены номера мобильного телефона вам не удастся завершить. Обратитесь за помощью в службу поддержки FameEX Online и следуйте инструкциям по проверке безопасности.

В3: Почему я не получаю SMS-код подтверждения?

A: Во-первых, убедитесь, что код страны или региона и номер мобильного телефона введены правильно. Проверьте свою мобильную сеть, настройки блокировки SMS и состояние обслуживания оператора. Избегайте повторных запросов на получение кодов подтверждения в течение короткого периода времени. Если вы по-прежнему не можете получить код, обратитесь за помощью в службу поддержки FameEX Online.

*Названия функций и расположение страниц могут меняться по мере обновления платформы. Пожалуйста, ознакомьтесь с последней информацией, отображаемой на соответствующей странице.