Как пройти верификацию KYC на FameEX? (Веб)

FameEX предлагает многоуровневую процедуру верификации «Знай своего клиента» (KYC), которая помогает пользователям подтвердить свою личность и получить доступ к соответствующим преимуществам учетной записи. В зависимости от уровня верификации пользователям может потребоваться предоставить действительные документы, удостоверяющие личность, пройти проверку на соответствие внешности по лицу или предоставить подтверждение адреса проживания. В этом руководстве описаны требования к верификации и пошаговые инструкции по прохождению процедуры KYC на FameEX.

1. Какие уровни верификации KYC существуют на FameEX?

FameEX предлагает три уровня верификации: базовая верификация, первичная верификация и расширенная верификация. Для каждого уровня существуют определенные требования, которые пользователи должны выполнить для завершения процесса верификации.

1) Базовая проверка

Базовая верификация автоматически завершается после успешной регистрации и входа в вашу учетную запись FameEX. Дополнительные документы, удостоверяющие личность, не требуются.

2) Первичная проверка

Пользователи должны предоставить основные личные данные и действительный документ, удостоверяющий личность. Также им необходимо пройти распознавание лица для подтверждения своей личности.

3) Расширенная проверка

Перед подачей заявки на расширенную проверку пользователи должны сначала пройти первичную проверку. Затем они должны предоставить действительные документы, подтверждающие адрес проживания, для завершения дополнительной процедуры проверки личности.

Вы можете ознакомиться с преимуществами счета и лимитами на вывод средств для каждого уровня верификации в разделе [ссылка на соответствующий раздел] [Личный кабинет] - [Проверка личности] Фактические лимиты зависят от информации, отображаемой на платформе.

2. Как пройти первичную верификацию на FameEX?

FameEX использует Sumsub, сторонний сервис проверки личности, для проведения первичной верификации. Процесс включает загрузку документов, удостоверяющих личность, проверку подлинности лица и проверку подлинности. Для завершения верификации выполните следующие шаги:

1) Перейдите на официальный сайт FameEX и войдите в свой аккаунт. Нажмите на [Личный кабинет] значок в правом верхнем углу страницы. После перехода на страницу управления учетной записью выберите [Проверка личности] с левой стороны.

2) На [Проверка личности] на странице, найдите [Первичная проверка] раздел и нажмите [Проверить сейчас]. Система откроет окно подтверждения личности.

3) В разделе первичной верификации вы можете либо ввести свой действительный адрес электронной почты в разделе проверки идентификатора Sumsub, либо просто продолжить [Начать проверку]. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить подтверждение адреса электронной почты, прежде чем продолжить.

4) Выберите [Страна-эмитент] и [Тип документа] для вашего удостоверения личности. В настоящее время доступны следующие типы документов: водительские права, национальные удостоверения личности, виды на жительство и паспорта. Выберите подходящий вариант в зависимости от вашего действующего удостоверения личности. Подтвердите свой выбор и нажмите кнопку [Продолжать].

*Обратите внимание, что поддерживаемые типы документов могут различаться в зависимости от страны или региона выдачи. См. варианты, отображаемые на странице подтверждения.

5) Загрузите свой документ, удостоверяющий личность, в соответствии с инструкциями. Например, если вы выберете удостоверение личности, система потребует фотографии обоих документов [Передний] и [Назад] после загрузки документов проверьте предоставленную информацию и нажмите кнопку [Продолжать] перейти к распознаванию лица.

Поддерживаемые форматы изображений: JPG, PNG, HEIC и WEBP. Размер каждого загружаемого файла не должен превышать 50 МБ. Убедитесь, что весь документ виден, а весь текст, фотографии и личные данные четкие и разборчивые. Избегайте бликов, препятствий, размытых изображений или обрезанных краев. Количество необходимых изображений может варьироваться в зависимости от типа документа. Следуйте инструкциям, отображаемым на странице проверки.

6) Перед началом проверки лица убедитесь, что камера вашего устройства работает исправно и интернет-соединение стабильно. После перехода на страницу проверки лица следуйте инструкциям, чтобы разрешить браузеру доступ к камере.

7) После предоставления доступа к камере расположите лицо в указанной области на экране. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить необходимые движения лицом или сделать снимок. Убедитесь, что окружающая область хорошо освещена и ваше лицо четко видно. Избегайте закрывания лица или использования камеры, которая делает размытые изображения, так как эти проблемы могут повлиять на результат проверки.

8) После загрузки документа, удостоверяющего личность, и прохождения проверки лица, ваша заявка поступит на рассмотрение.

Вы можете вернуться в FameEX [Проверка личности] на этой странице вы можете проверить свой текущий статус верификации. Также проверьте адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи, на наличие уведомлений о проверке. Если ваша верификация не удалась, ознакомьтесь с причиной, указанной системой, и следуйте инструкциям, чтобы повторно отправить необходимую информацию или повторить процесс верификации.

3. Как пройти расширенную верификацию на FameEX?

Для прохождения расширенной верификации на FameEX необходимо сначала пройти основную верификацию. Затем потребуется предоставить действительные документы, подтверждающие адрес проживания. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы завершить процесс.

1) Перейдите в [Проверка личности] cначала пройдите по странице. После того, как ваша основная верификация будет одобрена, найдите [Расширенная проверка] раздел и нажмите [Проверить сейчас]. Система откроет окно расширенной проверки. Если вы не завершили основную проверку, система предложит вам завершить ее перед продолжением.

2) В окне расширенной проверки вам будет предложено загрузить действительный документ, подтверждающий адрес проживания. Выберите документ, соответствующий требованиям и четко отображающий ваш адрес проживания. В настоящее время принимаются следующие четыре типа документов:

• Действительный документ, удостоверяющий личность: Действительный документ, удостоверяющий личность, содержащий ваш полный адрес проживания.
• Банковские документы (выданные в течение последних 3 месяцев): Банковские письма, выписки с банковских счетов, квитанции об оплате ипотеки или банковские сберегательные книжки.
• Счета за коммунальные услуги (выставленные за последние 3 месяца): Счета за домашний телефон, интернет, телевидение, воду, электричество, газ или другие коммунальные услуги.
• Документы, выданные государственными органами (за последние 3 месяца): Письма или уведомления от государственных органов, свидетельства о регистрации избирателей, налоговые уведомления, формы временной регистрации, аффидавиты или документы о регистрации транспортного средства.

Обратите внимание, что скриншоты, чеки о покупках и медицинские счета не принимаются в качестве подтверждения адреса. Все предоставленные документы должны соответствовать требованиям проверки и четко отображать достоверную информацию об адресе проживания.

3) Загрузите документ, соответствующий требованиям. После завершения загрузки система отобразит предварительный просмотр документа. Проверьте файл, чтобы убедиться в правильности и четкости всей информации. После подтверждения необходимых данных загрузите документ и нажмите кнопку [Продолжать] перейти к проверке.

Поддерживаемые форматы файлов: JPG, PNG, HEIC, WEBP и PDF. Размер каждого загружаемого файла не должен превышать 50 МБ. Убедитесь, что весь документ виден и легко читается. Избегайте размытых изображений, бликов, препятствий или обрезанного содержимого.

4) После этого ваша заявка поступит на рассмотрение. Если ваш документ не соответствует требованиям или требуется дополнительная информация, следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно отправить соответствующий документ, подтверждающий адрес проживания.

4. Что делать, если проверка KYC не пройдена?

Проверка личности (KYC) может завершиться неудачей из-за проблем с предоставленными документами, удостоверяющими личность, проверкой подлинности лица или с подключением к интернету. Распространенные причины включают:

• Нечеткие или неполные документы, удостоверяющие личность: Загруженные изображения могут быть размытыми, содержать блики, быть частично заслоненными или обрезанными. Эти проблемы могут помешать системе правильно считывать информацию из документа.
• Неверная или неподтвержденная информация в документе: Выбранная страна выдачи, тип документа или предоставленная информация могут не соответствовать требованиям проверки. Документы, удостоверяющие личность, срок действия которых истек, также могут быть отклонены.
• Неудачная проверка на жизненную силу лица: Плохое освещение, препятствия на лице, размытые изображения с камеры или несоблюдение необходимых движений лица могут помешать успешной верификации.
• Проблемы с подключением к интернету или правами доступа к камере: Нестабильное интернет-соединение или отсутствие разрешений на использование камеры в браузере могут прервать процесс загрузки документов или распознавания лица.

Если проверка не удалась, сначала проверьте конкретную причину, указанную на странице проверки. Перед повторной попыткой проверьте информацию о ваших документах, загруженные изображения и настройки устройства. Следуйте инструкциям для завершения процесса проверки. Если проблема сохраняется после нескольких попыток, обратитесь за помощью в официальную онлайн-службу поддержки FameEX.

5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В1: Какие документы необходимы для верификации KYC в FameEX?

A: Для первичной верификации вам потребуется действительный документ, удостоверяющий личность, и устройство с работающей камерой для проверки подлинности лица. Для расширенной верификации необходимо сначала пройти первичную верификацию, а затем предоставить подтверждающий адрес документ.

В2: Какие документы, удостоверяющие личность, принимает FameEX для верификации KYC?

A: В настоящее время система верификации поддерживает национальные удостоверения личности, паспорта, водительские права и виды на жительство. Принимаемые типы документов могут различаться в зависимости от страны или региона, выдавшего документ. Пожалуйста, ознакомьтесь с требованиями, указанными на странице верификации.

Вопрос 3: Сколько времени занимает верификация KYC в FameEX?

A: Время проверки может варьироваться в зависимости от полноты предоставленной вами информации и фактического процесса верификации. После завершения этапов верификации вы можете проверить свой текущий статус на сайте [Проверка личности] пожалуйста, также проверьте наличие уведомлений о связанных отзывах.

Вопрос 4: Могу ли я подать заявку на расширенную проверку без прохождения основной проверки?

А: Нет. Перед подачей заявки на расширенную проверку необходимо пройти первичную проверку. Если вы еще не прошли первичную проверку, следуйте инструкциям на странице, чтобы загрузить свой документ, удостоверяющий личность, и сначала пройти проверку на соответствие внешнего вида лица.

*Обратите внимание, что требования к проверке, поддерживаемые типы документов и интерфейс проверки могут различаться в зависимости от вашего местоположения или обновлений платформы. Актуальную информацию о требованиях см. на странице FameEX.