Para Yatırma/Çekme İşlemim Neden Gelmedi

Eğitim videomuz aracılığıyla sorunlarınızı çözün ve ilgili konular hakkında daha fazla bilgi edinin:

Para Yatırma/Çekme İşlemim Neden Gelmedi?
Daha fazla ayrıntı için aşağıdaki makalenin tamamını okuyun.


1. Para yatırma işlemim neden kredilendirilmedi?

Harici bir platformdan FAMEEX'e para transferi üç adımdan oluşur:


1.1 Harici platformdan çekilme

1.2 Blok zinciri ağ onayı

1.3 FAMMEX, parayı hesabınıza yatırır


Not:

a) Olası ağ tıkanıklığı nedeniyle işleminizin işlenmesinde önemli bir gecikme olabilir. Varlıklarınızın transfer durumunu aramak için TxID'yi (İşlem Kimliği) kullanabilirsiniz.

b) İşlem, blok zinciri ağ düğümleri tarafından henüz tam olarak onaylanmadıysa veya sistemimiz tarafından belirtilen minimum ağ onayı miktarına ulaşmadıysa, lütfen işlenmesi için sabırla bekleyin. İşlem onaylandığında, FAMMEX parayı hesabınıza yatıracaktır.

c) Blok zincirinde herhangi bir kayıt yoksa kriptonun transfer edilmemiş olması muhtemeldir. Bu durumda, yardım için lütfen ilgili platformun müşteri desteği ile iletişime geçin. Müşteri desteğimiz bu sorunla ilgili yardımcı olamıyor.

2. Para çekme işlemim neden hesaba ulaşmadı?

FAMMEX hesabınızdan başka bir borsaya veya cüzdana para transfer etmek üç adımı içerir:

2.1 FAMEEX'te para çekme talebi

2.2 Blok zinciri ağ onayı

2.3 İlgili platformda para yatırma


Para çekme talebinizi gönderdikten sonra, daha fazla bilgi için para çekme durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

a) [Durum], işlemin “Beklemede” olduğunu gösteriyorsa, lütfen onay işleminin tamamlanmasını bekleyin. "Beklemede" durumu uzun sürerse, müşteri desteğimizle iletişime geçebilirsiniz. Bu aşamada para çekme talebinizi de iptal edebilirsiniz.


b) [Durum], işlemin “İnceleniyor” olduğunu gösteriyorsa, lütfen onay işleminin tamamlanmasını bekleyin. “İnceleme” durumu uzun sürerse, bu blockchain ağına bağlı olarak değişir.


c) [Durum] işlemin "Tamamlandı" olduğunu gösteriyorsa, bu, paranızın başarıyla gönderildiği ve bu konuda daha fazla yardım sağlayamayacağımız anlamına gelir. Onaydan sonra para hala hesaba ulaşmadıysa, lütfen doğrulama için ilgili platformla iletişime geçin.