Làm thế nào để thay đổi số điện thoại di động tài khoản FameEX của bạn? (Ứng dụng)

Nếu bạn cần thay đổi số điện thoại hiện đang liên kết với tài khoản FameEX của mình, hãy cập nhật trong cài đặt bảo mật tài khoản. Trước khi thực hiện thay đổi, tài khoản của bạn phải được liên kết với địa chỉ email hoặc Google Authenticator để xác minh bảo mật.

Làm thế nào để thay đổi số điện thoại đã liên kết với tài khoản FameEX của bạn?

1) Mở ứng dụng FameEX và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nhấn vào biểu tượng [Trung tâm người dùng] biểu tượng ở góc trên bên trái. Sau đó chạm vào [Trung tâm An ninh] trong danh sách.

2) Về [Trung tâm An ninh] trang, tìm [Số điện thoại di động] và chạm vào đó để vào [Xác minh số điện thoại di động] trang.

3) Về [Xác minh số điện thoại di động] trên trang này, hãy xác nhận số điện thoại di động hiện đang được liên kết của bạn và nhấn vào [Biến đổi] một thông báo nhắc nhở sẽ hiện ra cho biết việc rút tiền sẽ không khả dụng trong vòng 24 giờ sau khi cài đặt bảo mật được thay đổi. Xem lại thông báo và nhấn vào [Tôi hiểu rồi] tiếp tục quá trình thay đổi số điện thoại di động.

4) Về [Sửa số điện thoại] trang, chạm [Gửi]. Vào [Mã xác minh số điện thoại hiện tại] đã gửi đến số điện thoại di động hiện đang được liên kết của bạn.

5) Nhập thông tin của bạn số điện thoại di động mới nếu số điện thoại mới sử dụng mã quốc gia hoặc vùng khác, hãy chọn mã chính xác trước khi nhập số. Đảm bảo cả số điện thoại di động và mã quốc gia hoặc vùng đều chính xác. Đồng thời, hãy đảm bảo số điện thoại mới có thể nhận mã xác minh qua SMS. Nhấn [Gửi] sau đó nhập vào [Mã xác minh số điện thoại di động mới] đã gửi đến số điện thoại mới của bạn.

6) Xác nhận rằng mã xác thực số điện thoại hiện tại, số điện thoại mới và mã xác thực số điện thoại mới là chính xác. Sau đó nhấn [Biến đổi] để hoàn tất việc thay đổi số điện thoại di động.

Lưu ý quan trọng

• Trước khi thay đổi số điện thoại di động, tài khoản FameEX của bạn phải được liên kết với địa chỉ email hoặc Google Authenticator để xác minh bảo mật.
• Hãy đảm bảo cả số điện thoại hiện tại và số điện thoại mới của bạn đều có thể nhận mã xác minh qua SMS. Hoàn tất quá trình xác minh trong thời hạn hiệu lực của mỗi mã.
• Sau khi số điện thoại di động của bạn được thay đổi thành công, việc rút tiền từ tài khoản sẽ bị tạm dừng trong 24 giờ để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn.
• Nếu bạn không còn truy cập được vào số điện thoại di động hiện tại, không nhận được mã xác minh qua SMS hoặc không hoàn tất được quy trình xác minh bảo mật cần thiết, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Trực tuyến của FameEX để được trợ giúp.
• Không chia sẻ mã xác nhận SMS, mã Google Authenticator, mật khẩu đăng nhập hoặc thông tin bảo mật tài khoản khác của bạn với bất kỳ ai.

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Tôi có thể rút tiền ngay lập tức sau khi đổi số điện thoại không?

A: Không. Sau khi số điện thoại di động của bạn được thay đổi thành công, việc rút tiền từ tài khoản sẽ bị tạm dừng trong 24 giờ để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn. Việc rút tiền sẽ được tiếp tục sau khi thời gian bảo vệ kết thúc.

Câu 2: Tôi có thể đổi số điện thoại di động nếu tôi không còn truy cập được vào số điện thoại hiện tại không?

A: Nếu bạn không còn nhận được mã xác minh qua số điện thoại di động hiện tại, bạn có thể không hoàn tất được quy trình thay đổi số điện thoại di động thông thường. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Trực tuyến của FameEX để được trợ giúp và làm theo hướng dẫn xác minh bảo mật cần thiết.

Câu 3: Tại sao tôi không nhận được mã xác nhận qua SMS?

A: Trước tiên, hãy đảm bảo rằng mã quốc gia hoặc khu vực và số điện thoại di động của bạn đã được nhập chính xác. Kiểm tra mạng di động, cài đặt chặn tin nhắn SMS và trạng thái dịch vụ của nhà mạng. Tránh yêu cầu mã xác minh nhiều lần trong thời gian ngắn. Nếu bạn vẫn không nhận được mã, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ trực tuyến của FameEX để được trợ giúp.

*Tên tính năng và vị trí trang có thể thay đổi khi nền tảng được cập nhật. Vui lòng tham khảo thông tin mới nhất hiển thị trên trang hiện tại.