预测市场事件取消、异常数据与争议处理

预测市场的事件结果可能受到赛事取消或延期、结果来源延迟、异常数据、技术问题或其他特殊情况影响。当事件无法按照一般流程正常交易或结算时，FameEX 可能需要暂停相关操作并进一步核实事件状态。

Q1：如果预测事件被取消或延期，会如何处理？

现实事件可能因主办方决定、天气、赛程调整或其他原因取消、延期、中止或变更。发生此类情况时，请不要单纯依照原定事件时间判断预测结果。

系统需要先根据该事件的【结算规则】确认事件变更是否仍符合原有的结果判定条件。可能出现以下情况：

• 事件虽然延期，但仍可依原结算规则确认最终结果。
• 事件状态发生重大变更，需要等待新的有效结果。
• 原有条件不足以确认 YES 或 NO，需要进一步核查。
• 相关事件可能暂时停止交易或延后结算。

Q2：什么情况可能被视为异常数据？

预测市场可能使用事件结果、比分、行情或其他外部数据协助确认事件状态。异常情况可能包括但不限于：

• 结果来源暂时无法取得。
• 不同数据来源显示的结果不一致。
• 比分、时间或事件状态出现延迟。
• 市场行情或事件数据出现明显异常。
• 系统、网络或第三方服务暂时异常。
• 平台侦测到交易数据与实际持仓存在差异。
• 其他需要进一步进行风险核查的情况。

页面暂时显示的异常数据，不代表事件最终一定会按照该数据完成结算。

Q3：发生异常时，FameEX 可能如何处理？

为避免在结果尚未确认时继续产生不合理交易或结算，FameEX 可能根据实际情况采取相应措施，包括：

• 暂时停止相关事件买入。
• 暂时停止相关事件卖出。
• 延后事件结算。
• 核查事件结果及相关数据。
• 核对平台订单、持仓及结算纪录。
• 等待有效结果来源完成确认。
• 在确认事件结果后恢复正常处理或完成结算。

若某预测事件已暂时停止交易，用户可能无法继续买入或提前卖出该事件持仓。现有持仓将依后续确认的事件结果及适用结算规则进行处理。

Q4：异常数据会直接改变我的结算结果吗？

不一定，事件页面上的实时比分、市场赔率、事件时间或其他即时数据主要用于提供市场信息，不代表最终结算结果已经确认。即使页面曾短暂出现异常或错误信息，系统仍需要根据该事件的结算规则及最终有效结果完成判定。

实时显示信息 ≠ 最终结算结果

Q5：如果事件结果存在争议，会立即结算吗？

如果事件结果、适用数据或结算条件仍存在需要核实的情况，事件可能不会立即完成结算。在核查期间，相关事件可能维持待处理状态，结算及资金到账时间亦可能相应延后。

平台完成必要核查后，将依照适用的事件结算规则及确认后的结果进行处理。用户无须在事件正常进入核查流程时手动申请结算。

Q6：如果我对结算结果有异议，应该怎么做？

如果您认为事件结果、结算金额或订单纪录存在异常，建议先进行以下确认：

1. 查看事件结算规则

重新查看该预测事件的结算条件，确认 YES／NO 的实际判定标准。更多关于预测市场价格、费用及事件结算的说明，请参考《FameEX 预测市场 YES/NO 价格、费用及盈亏说明》。

2. 查看已结算事件

前往【预测市场】→【我的订单】→【已结算事件】，确认预测方向、最终结果、买入金额、结算金额、盈亏及结算时间。

3. 查看成交记录

前往【成交记录】，确认相应的买入、卖出或结算纪录及订单 ID。

如需了解 FameEX 预测市场的相关操作方式，请参考以下指引：

• 如何开始使用 FameEX 预测市场？ （Web）
• 如何开始使用 FameEX 预测市场？ （App）

4. 联络 FameEX 客服

如果核对后仍认为结果存在异常，请联络 FameEX 客服并提供相关信息，以便进一步核查。

• 用户UID
• 预测事件完整名称
• 买入 YES 或 NO
• 订单 ID
• 买入金额
• 结算金额
• 结算时间
• 相关截图

并且提出您认为存在异常或争议的具体原因，完整信息有助于平台更快核对事件与订单纪录。如需了解如何联系 FameEX 客服，请参考《如何从 FameEX 联络线上客服及转接人工客服？ 》。

Q7：事件进入核查期间，我还能提前卖出吗？

是否可以继续提前卖出，取决于该事件目前于平台是否仍开放交易。如果事件仍处于正常交易状态，您可以按照页面实际功能进行操作。如果平台因事件状态、异常数据或风险核查暂时关闭该事件交易，则该期间可能无法继续买入或卖出。

Q8：用户需要注意什么？

在参与任何预测事件前，请务必先查看该事件的结算规则。不同事件的时间、结果来源与特殊情况处理方式可能不同，不应将其他事件的结算方式直接套用至目前事件。如果事件出现取消、延期、数据异常或其他特殊情况，结算及资金到账时间亦可能延长。

＊风险提示：预测市场涉及事件结果、第三方数据、市场流动性及技术服务等多项因素。异常事件可能造成交易暂停、无法提前卖出或结算延迟。请在交易前仔细阅读事件条件与结算规则，并审慎评估相关风险。

如事件结算规则、平台公告与本文一般说明存在差异，应以相应事件的实际结算规则及 FameEX 最新公告为准。