如何开启、关闭或变更谷歌验证器？(Web)

谷歌验证器（Google Authenticator）是一款双重验证（2FA）工具，每 30 秒产生一组 6 位数动态验证码，可用于登录、提币及修改账户安全设置等操作。用户可通过 FameEX 的安全设置功能设置绑定你的谷歌验证器。

一、如何开启谷歌验证器？

1）前往 FameEX 官网并登录账户。点击页面右上角的【个人中心】图示，进入【账号管理】。

2）在【安全设置】页面找到【谷歌验证码】，点击右侧的【绑定】，进入谷歌验证器绑定页面。

3）若尚未安装谷歌验证器，请先在手机的 App Store 或 Google Play 搜素“谷歌验证器”，下载并安装应用程序。

4）开启谷歌验证器，点击【+】新增账户，选择【扫描二维码图码】并扫描 FameEX 页面显示的二维码，或选择【输入设置密钥】，手动输入页面提供的密钥。新增成功后，谷歌验证器将产生对应的 6 位数验证码。

5）返回 FameEX 绑定页面，输入谷歌验证器产生的 6 位数验证码。确认信息无误后，点击【修改】，即可完成谷歌验证器绑定。

二、如何关闭谷歌验证器？

目前 FameEX 官网的【安全设置】页面未提供直接关闭已绑定谷歌验证器的功能。若您需要关闭谷歌验证器，请通过 FameEX 的 App 端进行操作，详细步骤请参考：如何开启或关闭谷歌验证器？

注意： 若您无法取得谷歌验证码或完成相关安全验证，请联系 FameEX 官方线上客服寻求协助。请勿直接删除谷歌验证器应用程序，以免影响账户安全验证。

三、如何变更谷歌验证器？

若您需要更换手机或重新设置谷歌验证器，可依照以下情况处理：

1）更换手机，但原谷歌验证器仍可使用

若原手机仍可正常使用谷歌验证器，可通过应用程序的账户转移功能，将原有验证账户转移至新手机，无须重新绑定 FameEX 账户。完成转移后，请确认新手机可正常产生谷歌验证码，再移除旧设备上的相关数据。

2）原谷歌验证器无法使用或需要重新绑定

若原手机遗失、无法取得谷歌验证码，或需要更换目前绑定的验证密钥，请通过 FameEX 官网右下角的【线上客服】联系客服人员，并依照相关安全验证要求申请协助。

四、注意事项

• 安全验证：关闭或变更谷歌验证器前，请确认账户已绑定的其他安全验证方式可正常使用，并在验证码有效时间内完成操作。
• 密钥备份：绑定或变更谷歌验证器时，请妥善保存设置密钥。切勿向他人透露二维码、密钥、谷歌验证码或登录密码。
• 提币限制：为保障账户及资产安全，谷歌验证器设置变更成功后，账户将在 24 小时内暂停提现。实际限制请以页面显示为准。
• 验证器遗失：若无法取得原有谷歌验证码或完成相关安全验证，请通过 FameEX 官方线上客服取得协助。

五、常见问题

Q1：更换手机后，需要重新绑定谷歌验证器吗？

A：不一定。若原手机仍可正常使用谷歌验证器，可以通过应用程序的账户转移功能，将原有验证账户转移至新手机，无须变更 FameEX 账户的谷歌验证器设置。完成转移后，请先确认新手机可正常产生验证码，再移除旧设备上的相关数据。

Q2：手机遗失或谷歌验证器无法使用，该怎么办？

A：若您已备份​​原始设置密钥，可以在谷歌验证器中手动输入密钥，重新新增 FameEX 验证账户。若无法取得原有验证码或设置密钥，请联系 FameEX 官方线上客服，并依照要求完成账户身份验证。

Q3：为什么谷歌验证码显示错误？

A：请先确认输入的是 FameEX 账户对应的 6 位数验证码，并在验证码有效时间内完成操作。同时，请检查手机的日期与时间是否设置为自动同步。若问题仍未解决，请联系 FameEX 官方线上客服取得协助。

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