FameEX 계정의 휴대폰 번호를 변경하는 방법은 무엇인가요? (앱)

FameEX 계정에 연결된 휴대폰 번호를 변경해야 하는 경우, 계정 보안 설정에서 업데이트하세요. 변경하기 전에 계정에 이메일 주소 또는 Google Authenticator가 보안 인증용으로 연결되어 있어야 합니다.

FameEX 계정에 이미 연결된 휴대폰 번호를 변경하는 방법은 무엇인가요?

1) FameEX 앱을 열고 계정에 로그인하세요 [사용자 센터] 왼쪽 상단 모서리에 있는 아이콘을 탭하세요 [보안센터] 목록에 있습니다.

2) ~에 관하여 [보안센터] 페이지, 찾기 [휴대폰 번호] 탭하여 들어가세요 [휴대폰 번호 인증] 페이지.

3) ~에 관하여 [휴대폰 번호 인증] 페이지에서 현재 연결된 휴대폰 번호를 확인하고 탭하세요 [수정하다] 보안 설정이 변경된 후 24시간 동안 출금이 불가능하다는 알림이 표시됩니다. 알림을 확인하고 탭하세요 [알겠어요] 휴대폰 번호 변경을 계속하려면 여기를 클릭하세요.

4) ~에 관하여 [휴대폰 번호 수정] 페이지, 탭 [보내다] 입력하세요 [현재 휴대폰 번호 인증 코드] 현재 연결된 휴대폰 번호로 전송됩니다.

5) 입력하세요새로운 휴대폰 번호새 번호에 다른 국가 또는 지역 코드가 사용되는 경우, 번호를 입력하기 전에 올바른 코드를 선택하세요. 휴대전화 번호와 국가/지역 코드가 모두 정확한지 확인하세요. 또한 새 번호가 SMS 인증 코드를 수신할 수 있는지 확인하세요 [보내다] 그런 다음 입력하세요 [새로운 휴대폰 번호 인증 코드] 새 번호로 전송되었습니다.

6) 현재 휴대폰 번호 인증 코드, 새 휴대폰 번호 및 새 휴대폰 번호 인증 코드가 모두 올바른지 확인하세요. 그런 다음 탭하세요 [수정하다] 휴대폰 번호 변경을 완료하려면.

중요 사항

• 휴대폰 번호를 변경하기 전에 FameEX 계정에 보안 인증을 위해 이메일 주소 또는 Google Authenticator가 연결되어 있어야 합니다.
• 현재 사용 중인 휴대폰 번호와 새로 등록할 휴대폰 번호 모두 SMS 인증 코드를 수신할 수 있는지 확인하십시오. 각 코드의 유효 기간 내에 인증을 완료하십시오.
• 휴대폰 번호 변경이 완료되면 계좌 및 자산 보호를 위해 24시간 동안 출금이 중단됩니다.
• 현재 사용 중인 휴대폰 번호에 더 이상 접근할 수 없거나, SMS 인증 코드를 수신할 수 없거나, 필요한 보안 인증을 완료할 수 없는 경우 FameEX 온라인 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.
• 문자 메시지 인증 코드, 구글 인증 앱 코드, 로그인 비밀번호 또는 기타 계정 보안 정보를 누구와도 공유하지 마십시오.

자주 묻는 질문

Q1: 휴대폰 번호를 변경한 후 바로 자금을 인출할 수 있나요?

A: 아니요. 휴대폰 번호 변경이 완료되면 계좌와 자산을 보호하기 위해 24시간 동안 출금이 중단됩니다. 보안 보호 기간이 종료된 후 출금이 재개됩니다.

Q2: 현재 사용 중인 번호에 더 이상 접근할 수 없는 경우 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?

A: 현재 사용 중인 휴대폰 번호로 인증 코드를 더 이상 수신할 수 없는 경우, 일반적인 휴대폰 번호 변경 절차를 완료할 수 없을 수 있습니다. FameEX 온라인 고객 지원팀에 문의하여 필요한 보안 인증 절차를 따라주시기 바랍니다.

질문 3: SMS 인증 코드를 받지 못하는 이유는 무엇인가요?

A: 먼저 국가 또는 지역 코드와 휴대폰 번호를 정확하게 입력했는지 확인하세요. 모바일 네트워크, SMS 차단 설정 및 통신사 서비스 상태를 확인하십시오. 짧은 시간 내에 인증 코드를 반복적으로 요청하지 마세요. 그래도 코드를 받지 못하는 경우 FameEX 온라인 고객 지원팀에 문의해 주세요.

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