FameEX에서 KYC 인증을 완료하는 방법은 무엇인가요? (웹)

FameEX는 사용자가 본인임을 확인하고 해당 계정 혜택을 이용할 수 있도록 단계별 고객 신원 확인(KYC) 절차를 제공합니다. 확인 단계에 따라 유효한 신분증 제출, 얼굴 인식 검증 또는 주소 증명이 필요할 수 있습니다. 이 가이드에서는 FameEX에서 KYC를 완료하는 데 필요한 요건과 단계별 지침을 설명합니다.

1. FameEX의 KYC 인증 단계는 어떻게 되나요?

FameEX는 기본 인증, 주요 인증, 고급 인증의 세 가지 인증 단계를 제공합니다. 각 단계에는 사용자가 인증 절차를 완료하기 위해 충족해야 하는 특정 요구 사항이 있습니다.

1) 기본 검증

FameEX 계정에 성공적으로 등록하고 로그인하면 기본 인증이 자동으로 완료됩니다. 추가적인 신분증은 필요하지 않습니다.

2) 기본 검증

사용자는 기본적인 개인 정보와 유효한 신분증을 제공해야 합니다. 또한 본인 확인을 위해 얼굴 인증 절차를 완료해야 합니다.

3) 고급 검증

사용자는 고급 인증을 신청하기 전에 먼저 기본 인증을 통과해야 합니다. 그런 다음 추가 신원 확인 절차를 완료하기 위해 유효한 주소 증명 서류를 제출해야 합니다.

각 인증 단계별 계정 혜택 및 출금 한도는 아래에서 확인할 수 있습니다 [개인 정보 센터] - [본인 확인] 실제 제한 사항은 플랫폼에 표시된 정보에 따라 달라질 수 있습니다.

2. FameEX에서 1단계 인증을 완료하는 방법은 무엇인가요?

FameEX는 제3자 신원 확인 서비스인 Sumsub을 사용하여 1차 인증을 처리합니다. 이 과정에는 신분증 업로드, 얼굴 생체 인식 확인 및 인증 검토가 포함됩니다. 아래 단계를 따라 인증을 완료하세요.

1) FameEX 공식 웹사이트에 접속하여 계정에 로그인하세요. 다음을 클릭하세요 [개인 센터] 페이지 오른쪽 상단에 있는 아이콘을 클릭하세요. 계정 관리 페이지에 들어가면 해당 아이콘을 선택하세요 [신원 확인] 왼쪽에서부터.

2) ~에 관하여 [신원 확인] 페이지에서 찾으세요 [기본 검증] 해당 섹션을 클릭하세요 [지금 확인하세요]. 시스템에서 신원 확인 창이 열립니다.

3) 기본 인증 단계에서 Sumsub ID 인증란에 유효한 이메일 주소를 입력하거나, 다음 단계로 진행할 수 있습니다 [검증 시작]. 화면의 지시에 따라 이메일 인증을 완료한 후 진행하십시오.

4) 선택하세요 [발급국] 그리고 [문서 유형] 신분증을 입력하세요. 현재 운전면허증, 주민등록증, 거주 허가증, 여권 등 다양한 신분증을 선택할 수 있습니다. 소지하고 계신 신분증 종류에 맞는 옵션을 선택하세요. 선택을 확정하고 클릭하세요 [계속하다].

*지원되는 문서 유형은 발급 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 확인 페이지에 표시되는 옵션을 참조하십시오.

5) 안내에 따라 신분증을 업로드하세요. 예를 들어, 신분증을 선택한 경우 시스템에서 앞면과 뒷면 이미지를 모두 요구합니다 [앞쪽] 그리고 [뒤쪽에] 문서 업로드가 완료되면 제출된 정보를 검토하고 클릭하세요 [계속하다] 얼굴 인증 단계로 진행하겠습니다.

지원되는 이미지 형식은 JPG, PNG, HEIC, WEBP입니다. 업로드하는 각 파일의 크기는 50MB를 초과해서는 안 됩니다. 문서 전체가 보이도록 하고 모든 텍스트, 사진, 개인 정보가 선명하고 읽기 쉬운지 확인하십시오. 빛 반사, 장애물, 흐릿한 이미지 또는 잘린 부분은 피하십시오. 필요한 이미지 수는 문서 유형에 따라 다를 수 있습니다. 인증 페이지에 표시되는 지침을 따르십시오.

6) 얼굴 인증을 시작하기 전에 기기의 카메라가 제대로 작동하는지, 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 얼굴 인증 페이지에 도달하면 안내에 따라 브라우저가 카메라에 접근할 수 있도록 허용하세요.

7) 카메라 접근 권한을 허용한 후, 화면에 표시된 지정된 영역에 얼굴을 위치시키십시오. 안내에 따라 필요한 얼굴 움직임 또는 이미지 캡처를 완료하십시오. 주변 조명이 밝고 얼굴이 선명하게 보이는지 확인하십시오. 얼굴을 가리거나 흐릿한 이미지를 생성하는 카메라를 사용하지 마십시오. 이러한 문제는 인증 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.

8) 신분증을 업로드하고 얼굴 인증을 완료하면 제출하신 내용이 검토 절차에 들어갑니다.

FameEX로 돌아갈 수 있습니다 [신원 확인] 현재 인증 상태를 확인하려면 해당 페이지를 참조하십시오. 계정에 연결된 이메일 주소로 검토 알림이 전송될 수 있으므로 이메일 주소도 확인해 보시기 바랍니다. 인증에 실패한 경우 시스템에서 제공하는 실패 사유를 확인하고 안내에 따라 필요한 정보를 다시 제출하거나 인증 절차를 반복하십시오.

3. FameEX에서 고급 인증을 완료하는 방법은 무엇인가요?

FameEX에서 고급 인증을 신청하려면 먼저 기본 인증을 완료해야 합니다. 그런 다음 거주지 주소를 증명할 수 있는 유효한 서류를 제출해야 합니다. 아래 단계를 따라 절차를 완료하세요.

1) 다음으로 가세요 [신원 확인] 먼저 페이지를 확인하세요. 기본 인증이 승인되면 다음 페이지를 찾으세요 [고급 검증] 해당 섹션을 클릭하세요 [지금 확인하세요]. 시스템에서 고급 인증 창이 열립니다. 기본 인증을 완료하지 않은 경우, 다음 단계로 진행하기 전에 기본 인증을 완료하라는 메시지가 표시됩니다.

2) 고급 확인 창에서 유효한 주소 증명 서류를 업로드하라는 메시지가 표시됩니다. 요구 사항을 충족하고 거주지 주소가 명확하게 표시된 서류를 선택하십시오. 현재 다음 네 가지 유형의 서류가 허용됩니다.

• 유효한 신분증: 거주지 주소가 정확하게 기재된 유효한 신분증
• 은행 서류 (최근 3개월 이내 발급): 은행 서류, 은행 거래 내역서, 주택담보대출 상환 영수증 또는 통장.
• 공과금 고지서 (최근 3개월 이내 발행): 집 전화, 인터넷, 텔레비전, 수도, 전기, 가스 또는 기타 공과금 고지서.
• 정부 발행 문서 (최근 3개월 이내 발행): 정부 당국의 서신이나 통지서, 유권자 등록 증명서, 세금 고지서, 임시 등록 양식, 진술서 또는 차량 등록 서류.

스크린샷, 구매 영수증, 의료비 청구서는 주소 증명으로 인정되지 않습니다. 제출하시는 모든 서류는 확인 요건을 충족해야 하며, 유효한 거주지 주소 정보가 명확하게 표시되어 있어야 합니다.

3) 요구 사항을 충족하는 문서를 업로드하세요. 업로드가 완료되면 시스템에서 문서 미리보기를 표시합니다. 파일을 검토하여 모든 정보가 정확하고 명확하게 읽을 수 있는지 확인하세요. 필요한 세부 정보를 확인한 후 문서를 업로드하고 [완료]를 클릭하세요 [계속하다] 검증 절차를 진행하겠습니다.

지원되는 파일 형식은 JPG, PNG, HEIC, WEBP 및 PDF입니다. 업로드하는 각 파일의 용량은 50MB를 초과해서는 안 됩니다. 문서 전체가 선명하게 보이고 읽기 쉬운지 확인하십시오. 흐릿한 이미지, 빛 반사, 장애물 또는 잘린 내용은 피하십시오.

4) 제출하신 서류는 검토 절차를 거치게 됩니다. 제출하신 서류가 요건을 충족하지 못하거나 추가 정보가 필요한 경우, 화면의 안내에 따라 적격한 주소 증명 서류를 다시 제출해 주십시오.

4. KYC 인증에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

제출하신 신분증, 얼굴 인식 또는 인터넷 연결 문제로 인해 KYC 인증이 실패할 수 있습니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 불명확하거나 불완전한 신분증명서: 업로드된 이미지가 흐릿하거나, 빛 반사가 있거나, 일부가 가려져 있거나, 잘려 있을 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 시스템이 문서 정보를 정확하게 읽지 못할 수 있습니다.
• 문서 정보가 잘못되었거나 지원되지 않습니다. 선택한 발급 국가, 문서 유형 또는 제출된 정보가 검증 요건을 충족하지 못할 수 있습니다. 만료된 신분증도 거부될 수 있습니다.
• 얼굴 활력 검사 실패: 조명 부족, 얼굴 가림, 흐릿한 카메라 이미지 또는 요구되는 얼굴 움직임을 따르지 못하는 경우 인증이 성공적으로 이루어지지 않을 수 있습니다.
• 인터넷 연결 또는 카메라 권한 문제: 불안정한 인터넷 연결이나 브라우저 카메라 권한 부족으로 문서 업로드 또는 얼굴 인증 과정이 중단될 수 있습니다.

인증에 실패하면 먼저 인증 페이지에 표시된 구체적인 실패 원인을 확인하세요. 다시 시도하기 전에 문서 정보, 업로드된 이미지 및 기기 설정을 검토하십시오. 안내에 따라 인증 절차를 완료하세요. 여러 번 시도해도 문제가 지속되면 FameEX 공식 온라인 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

5. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1: FameEX KYC 인증에 필요한 서류는 무엇인가요?

A: 기본 인증을 위해서는 유효한 신분증과 얼굴 생체 인식 검사를 완료할 수 있는 카메라가 장착된 기기가 필요합니다. 고급 인증을 위해서는 먼저 기본 인증을 완료한 후 거주지 증명 서류를 제출해야 합니다.

Q2: FameEX는 KYC 인증을 위해 어떤 신분증을 허용합니까?

A: 현재 인증 시스템은 신분증, 여권, 운전면허증, 거주 허가증을 지원합니다. 허용되는 문서 종류는 발급 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 인증 페이지에 표시된 요구 사항을 참조하십시오.

질문 3: FameEX KYC 인증은 얼마나 걸리나요?

A: 검토 시간은 제출하신 정보의 완성도와 실제 검증 과정에 따라 달라질 수 있습니다. 검증 절차가 완료되면 현재 상태를 확인하실 수 있습니다 [신원 확인] 페이지를 확인해 주세요. 관련 리뷰 알림도 함께 확인해 주시기 바랍니다.

질문 4: 기본 검증을 완료하지 않고 고급 검증을 신청할 수 있습니까?

A: 아니요. 고급 인증을 신청하기 전에 1차 인증을 완료해야 합니다. 1차 인증을 완료하지 않은 경우, 안내에 따라 신분증을 업로드하고 얼굴 인식 인증을 먼저 완료하십시오.

*인증 요건, 지원되는 문서 유형 및 인증 인터페이스는 지역 또는 플랫폼 업데이트에 따라 다를 수 있습니다. 적용 가능한 요건은 FameEX에 표시된 최신 정보를 참조하십시오.