GA를 활성화, 비활성화 또는 변경하는 방법은 무엇인가요? (App)

Google Authenticator는 30초마다 6자리 인증 코드를 생성하는 2단계 인증(2FA) 앱입니다. 이 코드는 로그인, 출금 또는 보안 설정 변경 시 FameEX 계정을 보호하는 데 도움이 됩니다. FameEX 계정 보안 설정에서 Google Authenticator를 활성화할 수 있습니다.

1. 구글 인증 앱을 활성화하는 방법은 무엇인가요?

1) FameEX 앱을 열고 계정에 로그인하세요 [사용자 센터] 화면 왼쪽 상단에 있는 아이콘을 클릭하고 이동하세요 [보안센터].

2) 이하 [보안센터], 찾다 [구글 인증] 클릭하고 클릭하세요 [연결되지 않음] 오른쪽을 클릭하면 Google Authenticator 설정 페이지가 열립니다.

3) Google Authenticator를 설치하지 않았다면, 다음 링크에서 다운로드하여 설치하세요 앱스토어 또는 구글 플레이.

4) Google Authenticator 앱을 열고 탭하세요 [+] 계정을 추가하려면 선택하세요 [QR 코드를 스캔하세요] FameEX에 표시된 QR 코드를 스캔하세요. 또는 다음을 선택하세요 [설정 키를 입력하세요] 페이지에 제공된 키를 수동으로 입력하세요. 계정이 추가되면 Google Authenticator에서 해당 6자리 인증 코드를 생성합니다.

5) FameEX 설정 페이지로 돌아가서 Google Authenticator에서 생성된 6자리 코드를 입력합니다. 정보가 올바른지 확인한 후 클릭합니다 [링크] 설정을 완료하려면.

2. 구글 인증 앱을 비활성화하는 방법은 무엇인가요?

1) FameEX 앱을 열고 계정에 로그인하세요 [사용자 센터] 화면 왼쪽 상단에 있는 아이콘을 클릭하고 이동하세요 [보안센터].

2) 이하 [보안센터], 찾다 [구글 인증] 그리고 탭하세요 [링크됨] 설정 페이지로 들어가려면 토글 스위치를 켜세요 [끄다].

3) 보안 알림이 표시됩니다. 알림을 확인하고 탭하세요 [알겠어요] 절차를 확인하고 완료하기 위해.

참고: 현재 Google Authenticator 코드를 받을 수 없는 경우 FameEX 온라인 고객 지원팀에 문의하십시오. Google Authenticator 앱을 삭제하지 마십시오. 앱을 삭제해도 FameEX 계정에서 Google Authenticator 연결이 해제되지 않습니다.

3. 구글 인증 앱을 변경하는 방법은 무엇인가요?

새 휴대폰으로 바꾸거나 Google Authenticator 설정을 변경해야 하는 경우, 상황에 따라 아래 지침을 따르세요.

1) 현재 사용 중인 인증 앱을 사용할 수 있는 동안 새 휴대폰으로 바꾸세요.

이전 휴대폰에서 Google Authenticator가 여전히 작동하는 경우, 앱의 계정 이전 기능을 사용하여 기존 인증 계정을 새 휴대폰으로 옮길 수 있습니다. FameEX에서 Google Authenticator 설정을 변경할 필요는 없습니다. 이전이 완료되면 새 휴대폰에서 유효한 인증 코드를 생성할 수 있는지 확인한 후 이전 기기에서 계정을 삭제하세요.

2) 현재 사용 중인 인증기를 사용할 수 없거나 교체해야 합니다.

휴대폰을 분실했거나, 더 이상 Google Authenticator 코드를 발급받을 수 없거나, 기존 설정 키를 교체해야 하는 경우, 웹사이트 오른쪽 하단에 있는 채팅 아이콘을 통해 FameEX 온라인 지원팀에 문의하십시오. 안내에 따라 필요한 보안 인증 절차를 완료하여 지원을 요청하세요.

4. 중요 사항

• 보안 검증: Google Authenticator를 비활성화하거나 변경하기 전에 연결된 다른 보안 인증 방법을 사용할 수 있는지 확인하세요. 코드가 만료되기 전에 필요한 모든 인증 단계를 완료하세요.
• 백업 키: Google Authenticator 설정 키를 안전한 곳에 보관하세요. QR 코드, 설정 키, 인증 코드 또는 로그인 비밀번호를 절대로 다른 사람과 공유하지 마세요.
• 출금 제한 사항: 고객님의 계정과 자산을 보호하기 위해 Google Authenticator 설정 변경이 완료된 후 24시간 동안 출금이 중단됩니다. 해당 페이지에 표시된 실제 제한 사항을 참조하십시오.
• 분실된 인증기: 기존 Google Authenticator 코드를 받을 수 없거나 필요한 보안 인증을 완료할 수 없는 경우 FameEX 온라인 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

5. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1: 휴대폰을 바꾼 후 구글 인증 앱을 다시 연결해야 하나요?

A: 꼭 그럴 필요는 없습니다. 이전 휴대폰에서 Google Authenticator가 여전히 작동한다면, 앱의 계정 이전 기능을 사용하여 기존 인증 계정을 새 휴대폰으로 옮길 수 있습니다. FameEX에서 Google Authenticator 설정을 변경할 필요는 없습니다. 이전 후, 새 휴대폰에서 유효한 인증 코드가 생성되는지 확인한 다음 이전 기기에서 계정을 삭제하세요.

Q2: 휴대폰을 분실했거나 구글 인증 앱을 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

A: 원래 설정 키를 백업해 두었다면 Google Authenticator에 수동으로 입력하여 FameEX 인증 계정을 복원할 수 있습니다. 인증 코드 또는 설정 키를 더 이상 가지고 있지 않다면 FameEX 온라인 고객 지원팀에 문의하여 필요한 신원 확인 절차를 완료하고 도움을 받으세요.

Q3: 내 Google Authenticator 코드가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

A: 먼저, FameEX 계정 만료 전에 올바른 6자리 인증 코드를 입력했는지 확인하세요. 휴대폰의 날짜와 시간이 자동으로 업데이트되도록 설정되어 있는지도 확인해 주세요. 문제가 지속되면 FameEX 온라인 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

*플랫폼 기능 및 페이지 위치는 제품 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다. 가장 정확한 정보를 확인하려면 최신 인터페이스를 참조하십시오.