Как изменить номер мобильного телефона в вашем аккаунте FameEX? (Веб-сайт)

Если вам необходимо изменить номер мобильного телефона, привязанный к вашей учетной записи FameEX, обновите его в настройках безопасности вашей учетной записи. Перед внесением изменений ваша учетная запись должна быть привязана либо к адресу электронной почты, либо к Google Authenticator для проверки безопасности.

Как изменить номер мобильного телефона, уже привязанный к вашему аккаунту FameEX?

1) Перейдите на сайт FameEX и войдите в свой аккаунт. Нажмите на [Центр пользователей] значок в правом верхнем углу и перейдите в [Управление учетной записью].

2) Под [Настройки безопасности], находить [Номер мобильного телефона] и нажмите [Изменить] справа.

3) На [Изменить номер мобильного телефона] страница, клик [Отправлять] введите код подтверждения, отправленный на ваш текущий номер мобильного телефона.

Затем выберите код страны или региона для вашего нового номера мобильного телефона и введите новый номер. Нажмите [Отправлять] введите код подтверждения, отправленный на ваш новый номер мобильного телефона.

4) Следуйте инструкциям на странице, чтобы пройти проверку электронной почты, проверку через Google Authenticator или любую другую необходимую проверку безопасности. После подтверждения правильности всей информации нажмите кнопку [Изменить] чтобы завершить изменения.

Важные примечания

• Перед изменением номера мобильного телефона необходимо привязать к вашей учетной записи FameEX либо адрес электронной почты, либо Google Authenticator для проверки безопасности.
• Убедитесь, что ваш текущий и новый номера мобильных телефонов могут получать SMS-коды подтверждения. Завершите подтверждение в течение срока действия каждого кода.
• После успешной смены номера мобильного телефона вывод средств со счета будет приостановлен на 24 часа для защиты вашего счета и активов.
• Если у вас больше нет доступа к вашему текущему номеру мобильного телефона, вы не можете получить SMS-код подтверждения или не можете пройти необходимую проверку безопасности, обратитесь за помощью в службу поддержки FameEX Online.
• Не сообщайте никому свои SMS-коды подтверждения, коды Google Authenticator, пароль для входа в систему или другую информацию, обеспечивающую безопасность учетной записи.

Часто задаваемые вопросы

В1: Могу ли я вывести средства сразу после смены номера мобильного телефона?

А: Нет. После успешной смены номера мобильного телефона вывод средств со счета будет приостановлен на 24 часа для защиты вашего счета и активов. Вывод средств возобновится после окончания периода защиты.

В2: Могу ли я изменить свой номер мобильного телефона, если у меня больше нет доступа к моему текущему номеру?

A: Если вы больше не получаете коды подтверждения на свой текущий номер мобильного телефона, возможно, стандартная процедура смены номера мобильного телефона вам не удастся завершить. Обратитесь за помощью в службу поддержки FameEX Online и следуйте инструкциям по проверке безопасности.

В3: Почему я не получаю SMS-код подтверждения?

A: Во-первых, убедитесь, что код страны или региона и номер мобильного телефона введены правильно. Проверьте свою мобильную сеть, настройки блокировки SMS и состояние обслуживания оператора. Избегайте повторных запросов на получение кодов подтверждения в течение короткого периода времени. Если вы по-прежнему не можете получить код, обратитесь за помощью в онлайн-службу поддержки FameEX.

*Названия функций и расположение страниц могут меняться по мере обновления платформы. Пожалуйста, ознакомьтесь с последней информацией, отображаемой на соответствующей странице.